【CMS4001】Merchant Success Data Operations

SHOPLINE TEAM

工作內容

我們正在尋找一位對資料具備熱情、邏輯清晰、並樂於與商務團隊合作的數據分析專員

 

【團隊文化】

工作核心目標將會著重於提升商務團隊運作效率,協助團隊進行各類數據探索與分析洞察,透過可視化訊息輸出及跨團隊協作,提升決策品質及專案的推動。

我們喜歡...

  • 主動提出問題,一起腦力激盪

  • 不只是彙整報表,更要用數據說話

  • 對跨部門議題有責任感與協作精神

  • 不斷優化迭代,更聰明地完成事情

 

【What you will be doing】

  1. 彙整 AI 智慧客服對話與營運資料,並依既定流程將資訊轉化為可被跨部門承接的執行清單與報告。

  2. 協助團隊彙整多平台基礎數據(Salesforce / Intercom / Looker Studio / Google Sheets)。

  3. 追蹤關鍵指標與趨勢,每週產出量化結果。

  4. 支援跨部門 OKR 成效追蹤、年度覆盤等資料彙整。

  5. 配合既有專案執行,並回饋流程卡點。

條件要求

【Who we are looking for|必要條件】

  1. 對數據工作有興趣,能持續學習並樂於提出觀察與想法。

  2. 自律與細心特質:能細心整理資訊,依照流程完成交付。

  3. 具備良好的溝通能力,願意學習、提問,不害怕新事物。

  4. 熟悉基礎 Google Sheet 函式與相關應用,如:樞紐分析/xlookup/IF/IMPORTRANGE 等。

  5. 組織邏輯能力佳,能快速反應抓到重點並整理,協助整合團隊意見。

遠端型態

部分遠端面試
部分遠端工作

加分條件

【It'd be plus if you have|加分條件】 

  1. 1-3 年 Saas 產業工作經驗 或 商業數據分析(零售 / 電商尤佳)

  2. 對 AI、流程自動化或分析工具有興趣

  3. Google Apps Script(資料處理、自動化),能將數據條理化並有效視覺呈現

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

1. 彈性的工時安排 / Flexible working hour

2. 彈性工作地點 / Flexible working location

3. 第一年即享有 15 天年假 / First year 15 days of annual leave

4. 生日假 1 天,生日當月任選一天使用 / Birthday leave

5. 給全薪病假 12 天 / Full pay sick leave

6. 給全薪家庭照顧假 7 天 / Paid family care leave

7. 全薪產假 90 天 / Maternity leave 90 days

8. 陪產假 10 天 / Paternity leave 10 days

9. 公司彈性福利補助每年新台幣 2 萬元(旅遊, 家庭照顧, 運動, 按摩等等) / Company sponsored SHOPLINEFlex

10. 每季部門聚餐補助新台幣 1 千元 / Company sponsored quarterly team dinner

11. 每月新台幣 2 百元零食津貼補助 / Snacks Coin NTD 200 per month

12. 每月生日會, 不定時早餐下午茶, 節慶活動豐富 / Festival Events, Birthday Celebration

13. 每個月約一至兩次按摩服務 / Massage

14. 公司另有企業內訓服務 / Training and Development

15. 年終獎金制度 / Annual Bonus

16. 扁平的公司組織架構 / Flat team structure

17. 優質薪資待遇 / Competitive salary package

18. 有機會驅動產品導向,只要你有好的想法! / Ability to drive product direction

薪資範圍

面議(經常性薪資達4萬元)