三創體驗店品牌顧問

體驗店品牌顧問？！
這是什麼崗位？
這跟我們了解的一般【門市銷售人員】有什麼不一樣？

在WitsPer 智選家內部，有著這樣一個部門【用戶成功部】

以前我們可能會定義為【門市店員】
大概了解的就是：
— 跟用戶聊天
— 接待客人進店
— 推銷產品
— 看上去不需要什麼專業技能，有耐心會說話就好

以上，大多數人都會這麼想。

但是在WitsPer 智選家，我們常常為【體驗店品牌顧問】崗位感到困擾
很多時候我們在找部門夥伴，無法直接講清楚這是一個什麼崗位的時候，只能用門市客服或門市銷售人員來比喻好讓求職者理解
但實際上，我們並不是【門市銷售人員】，或者說，這個崗位不僅僅是【門市銷售人員】所需要的能力項
這個崗位，你會是：
- 產品小能手，每天用著我們家的耳機、喇叭等上班；故障排除使用技巧隨時幫忙
- 答疑小精靈，用戶的什麼問題都難不倒
- 除錯小幫手，及時反饋用戶的心聲，協助改善內部流程

只要加入智選家之後都會成為3C達人！

工作內容包含：
1. 主要以門市客戶接待為主，進行產品介紹、用戶試聽體驗接待及產品銷售
2. 產品故障檢測及RMA報表整理
3. 用戶諮詢、售後等相關數據整理，用戶意見反饋與優化溝通

看上去跟一般的門市銷售，有什麼不同呢？
我們有著豐富的培訓及課程資源 :
【原廠產品培訓】、【職場技能培訓】、【外部專業課程】讓你搖身一變，成為用戶最專業的3c顧問 !


在WitsPer 智選家，崗位能力項會有不一樣的要求：
1、專業的3C知識能力丨我們會通過產品培訓、3C知識培訓、原廠工程師培訓等各種內容，讓你在最短的時間內成為3C專家！
2、用戶需求感知能力丨在面對用戶的進店諮詢、溝通等，能最快速抓住用戶的需求點，了解用戶心理，給予反饋與速度回應，為WitsPer 智選家的用戶提供最優的購物體驗
3、店務經營管理能力丨我們的每一家體驗店都是一個獨立的經營通路，其中的每位夥伴都需要學習和了解店務的財務狀況、流程建立、制度建立等，真正掌握和熟悉店務的經營管理
4、流程優化能力丨我們會通過用戶的反饋和用戶接待過程中用戶的想法記錄，通過優化流程不斷提升用戶到體驗店的滿意度

如果你只是想要一份銷售崗位，那你可能適合進到各百貨商場任何一家櫃位，畢竟我們並沒有所謂一般門市人員的銷售獎金，我們更加看中人才的發展，傾盡資源滿足每一位人才的職涯成長，並在制度內提供績效及年終獎金 !
在智選家，【體驗店品牌顧問】是實實在在的【產品專家】+【用戶心理師】+ 【門店管理師】
如果你喜歡這樣的挑戰，就加入我們吧！


※ 薪資及獎金
—— 在智選家，你的薪資不止是底薪，我們提供更有競爭力的薪資
· 12個月的固定薪資
· 績效獎金
· 年終獎金

※ 福利措施
—— 在智選家，除了有年輕活力的工作環境，更有貼心的福利關懷
· 勞保、健保
· 員工內購福利
· 三節（春節、端午、中秋）禮品
· 生日禮品；不定期團隊建設活動、員工聚餐
· 每週零食/水果/飲料供應
· 員工健康檢查1次/年
· 公司擔負員工團險，工作有保障

※ 個人成長及培訓
—— 在智選家，你的個人成長我們比誰都重視
· 通識能力項的內部培訓
· 專業能力項的外部培訓
· 內部分享與學習

1. 對3C產品有興趣非常重要哦~
2. 溝通表達能力強，對待百樣人有耐心也有一定的抗壓力、情緒穩定性高
3. 學會識人，面對客訴能夠理性處理，事後能妥善抒發壓力
4. 假日輪班 & 白班/ 晚班輪班