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AlleyPin 翔評互動
撰文者/AlleyPin

2021-11-16 Views: 28

醫療數位轉型開戰!AlleyPin翔評互動完成Pre-A輪募資,AVA天使投資、國發基金挹注逾千萬!

2021年十大新興熱門職務,「數位轉型專家」位居第一名,月薪竟高達70K以上!然而,根據報告(1)指出,2020年數位轉型最成功的產業為金融業(3.4分),而台灣之光的醫療產業卻敬陪末座,僅得1.7分。

 

醫療的數位轉型真有這麼難?AlleyPin 推開第一扇門。

AlleyPin創立於2017年,鎖定深耕醫療產業。短短四年內協助超過500家醫療診所,導入CRM (Customer Eelationship Management 客戶關係經營)的軟體服務,協助診所營運管理線上化,開啟全新的商業模式。

營運長羅偉誠表示:「要改變一個人的習慣,是非常困難的事!所以當初串接傳統病歷系統(HIS),讓我們的CRM軟體變成了超級外掛,企業主在相同的操作頁面直接無痛升級!」透過病歷系統與Line的api串接,使用者(病患端)無需下載app,不僅行政流程自動化,減少了人力負擔,更讓新舊醫療軟體產業共榮共好,創造雙贏。

最重要的是:診所的醫療量能回歸病患,醫護人員擁有更多時間跟患者溝通。

參與本次投資的AVA的創辦人方俊傑,曾投資91app讓零售業成功數位轉型的他說:「台灣一年的醫療支出,含健保及自費額超過一兆新台幣,但消費者要尋找適當的疾病、醫師、診所及醫院的訊息仍然很破碎,對於就診流程的體驗也有很多的斷點,在這數位工具發達的年代,我們期待AlleyPin能協助患者、醫生及診所,提升就醫流程的效率,進而提升醫療品質。」

2020年疫情爆發之後,線下活動減少,醫療數位轉型刻不容緩,AlleyPin 抓住這個市場缺口,不僅透過線上直播教育客戶,更一舉從牙科進展到西醫、中醫,完備台灣醫療三大科別的建置,客戶數量YOY超過80%,營收更成長2倍,打開市場知名度。

CEO周翊軒說:「我們雖然是軟體為基底的公司,也是LINE的技術合作夥伴,然而,醫療轉型的推手並不單靠技術,還得靠業務團隊的教育力、談判力,以及從市場營運面切入的醫師品牌顧問部門,才能有今天的成果。」

2021年,我們除了繼續市場擴張,公司營運更著重於:「解決客戶痛點,就能成功續約」。在全體同仁與客戶成功服務團隊的努力之下,產品續約率高達88%。客戶黃牙醫師提到:「自從診所營運數位轉型後,病人到診率大大提高,不僅院內醫師看診更有效率, 櫃檯助理也不用浪費時間打電話提醒患者。醫、護、病三贏!」

面對醫療這塊龐大的市場,參考2020年日本醫療佔比10.9%的GDP,台灣醫療(6.1%)還有相當大的成長空間(3);而行政院國發基金亦看到這塊前景,在Pre-A輪中挹注資金,瞥見台灣政府重視台灣人民的醫病健康。

2022年,AlleyPin將持續串連大健康產業,總結在醫療產業的knowhow,並結合自身軟體方面的技術,讓台灣有志青年為醫療注入熱血,抱持創新與新創的精神,發展出多元維度的商業模式。

 

 

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