2015 GMIC 移動互聯網大會

【產業觀察】GMIC移動互聯網大會 Mr. Jamie分享行動網路的五個新典範

2015-12-16

撰文者:Yourator職涯情報編輯部

GMIC移動互聯網大會十五日首次在台北舉行,本次大會議程聚焦行動(MOBILE) +物聯網(IoT) + 創新(INNOVATION)。本次講者中除了電子大廠雙A的雲端事業負責人之外、AppWorks創辦人Mr. Jamie (林之晨) 也來分享對於物聯網的看法。

台灣在物聯網時代不能寄望靠硬體賺錢

Mr. Jamie 表示物聯網其實不是新議題,早在十幾二十年前便有物聯網裝置出現,PC便可算是第一代的物聯網裝置。雖然物聯網市場仍處於黎明期,但是目前市場普遍認為在物聯網時代,廠商將難以靠硬體賺錢,必須要靠提供建構在物聯網基礎上的加值服務來盈利。Mr. Jamie也在本次的GMIC大會上表達類似看法。 林之晨表示,當第一代的物聯裝置--PC 連上網之後,硬體商便不太賺錢了,賺錢的變成提供內容的網路產業。而第二代的物聯網--行動裝置上網之後,硬體商的獲利更薄,真正賺錢的還是網路內容與服務提供商。這樣的模式會持續複製在接下來的物聯網商業模式中,台灣的硬體廠商想靠製造物聯網裝置獲利將是難上加難。以車聯網為例,在未來大部份的車廠將很難光靠賣車子賺錢。他更大膽預言:Toyota 將會是下一個Nokia。

紀源資本合夥人童士豪也表達類似觀點,在物聯網時代硬體提供者將會出現兩極化: 一邊是以低價格硬體快速拿下市場的公司 (例如小米) 將積極透過經營內容與服務賺錢,另外世界上將還是會有一兩家將硬體體驗做到極致並透過販賣硬體獲利的公司(例如手機時代的Apple)。

目前電商是台灣網路與新創圈的熱門議題,但是服務業的網路化程度目前只有 1%,在物聯網時代,服務業的網路化商機將可望被真正實現。

Less is More 行動網路時代的五種典範

Mr. Jamie 也分享了他觀察到的行動互聯網時代的五種新商業典範。

(1) Less is More (以簡馭繁)

Mr. Jamie 表示在PC時代,由於螢幕畫面大,所以網路服務商習慣將最多的資訊塞入網頁版面,PChome與Yahoo便是PC時代的經典範例。但是來到行動網路的時代,由於螢幕變小了、網路連線相對不穩定、螢幕觸控按鈕變大與網路使用時間碎片化等原因,在手機的時代「多」不一定是好事,用戶介面與資訊的輕量化變成提升使用者體驗的重要課題。在手機的時代講究的是精準而不是繁多,功能的繁多可以更好的服務既有使用者但是可能會造成用戶成長趨緩。

(2) Retention > Acquisition (提高用戶黏著度 重於 用戶獲得)

在桌面網路(Desktop Internet)的時代講究的是流量經濟學,行銷人員注重流量取得: 手上握有有多少預算、在哪種媒體上下廣告會帶來多少轉換、毛利率又是多少...等等。雖然在Desktop Internet的世界User Retention (用戶黏著度) 也很重要,但是在行動網路的時代由於用戶取得的成本大幅提升(在台灣一個APP下載的成本約在30~150塊台幣之間),提高產品質量改善Retention Rate、留住用戶變得更為重要。

(3) No Time to Waste  (用戶沒時間浪費)

從前在桌面網路的時代用戶習慣坐在電腦前長時間上網,但是在行動網路的時代上網時間變得碎片化,例如說人們開始會在等紅綠燈的時間上網。這樣一來行動服務營運商只有短短的三十秒到一分鐘的時間可以把價值傳達給使用者。因此精準、迅速地提供服務變成在行動網路時代勝出的要素。以電商為例,未來必須要根據消費者所處的時間、地點與情境在短時間內向用戶提示他最有興趣的商品。如果營運商無法在短短一兩分鐘的時間內傳達服務精神與價值,用戶便會減少使用並造成Retention Rate下降。

(4) Push Smart (精準推播)

同樣的問題出現在行動推播上,現在一個用戶每天被推播的次數越來越多,若是無法根據用戶地點、時間精準推播,用戶會因為受到干擾而將APP刪除。也因此透過資料科學(Data Science) 加深用戶理解、根據用戶喜好提供精緻化的推播內容將是服務商的重要課題與挑戰。

(5) Video is Mainstream (影音內容將成為主流)

Mr. Jamie 最後提到在過去一年隨著行動上網者慢慢跟上4G的潮流,影音漸漸變成手機上的重要的內容,未來手機上的影音內容消費預計將會超過其他形式的內容。FACEBOOK宣布Daily Video View 已達到八十億次、平均每個臉書用戶一天會看到八支影片。雖然這個數字可能有點高估,但是未來透過提供有趣的影音內容吸引消費者將會是未來網路業者的機會與挑戰。

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