Technical Support Engineer的工作是排除第一線技術問題以維護產品的正常運作，並且擔任公司與客戶之間以及公司內部跨部門之間的橋樑。
工作內容：
1. 負責第一線事件發生時障礙及客戶回報問題之排除。
2. 即時監控及記錄所有事件。
3. 確實紀錄報修事件、追蹤並回報處理狀況。
4. 網路及系統監控，需配合公司輪班。
5. 協助執行伺服器及網路相關維護工作。
6. 執行工作相關SOP文件。
7. On call (輪班，可補休，有津貼)。
8. 追蹤與客戶系統整個的進度與驗收測試。
其他條件：
1. 資訊工程、資訊管理相關科系尤佳
2. 能以基本英文與客戶進行即時通訊(Skype)進行溝通
在鈦坦「人」是最寶貴的資產，我們重視員工的培訓和職涯發展計畫。
【身心靈健康都顧到】
「1天」生日假，當月壽星獨享尊榮！
「2天」公益假，讓你心有餘而假也足，取之社會回饋社會～
「8天」全薪病假，別抱病來上班，你累我更怕！
「12天」年假，不⽤等半年⼀年，試⽤期過就按比例給。
「14個月」年薪等你拿，時間一到一定有，三節現金帳戶見。
「吃飽喝足」Pantry 零食吃到飽，想吃什麼每個月自己許願。
「上班喝酒」試過嗎？整個酒吧都是你的放鬆台（當然也有無酒精飲料啦）
「活絡筋骨」不可缺，長時間使⽤電腦痠痛嗎？有專⼈為你按摩放鬆。
「睡飽再上班」聽過嗎？彈性⼯時上班時間團隊⾃⼰定！
「員工協助方案」照顧你的大小事！工作生活沒煩惱！
【安全舒適不可缺】
「健康檢查」肯定要，因為⼈是鈦坦最重要的資產。
「運動津貼」不可少，⼀起努⼒讓紅字不再跟著你，鈦坦人動起來！
「勞保健保」不會缺，連帶團保意外險醫療險通通加起來。
「電信購機」也涵蓋，千萬別讓⼯具耽誤效率。
「工作筆電」只能公司配？在鈦坦讓你自己選喜歡的！
「敏捷辦公室」開放空間寬敞舒適，要飛輪要桌遊要Switch樣樣有。
「⼈體⼯學椅」每個⼯程師背後，都有⼀條脊椎XD，我們細心守護！
【歸屬在這一定有】
「活動」不能少，尾牙、運動會、慶⽣迎新會、Team Building 通通辦起來！
「社團」⾃由創，⽬前有電競社、桌遊社等等，等你來加入～
「旅遊」出國去，曾去過美國、⽇本、泰國、印尼、柬埔寨、越南！
「家庭」我們⼀起幫你顧，⽣育、婚喪禮⾦都補助。
【相互尊重自組織】
「績效獎⾦」視當年度營運及團隊績效⽽定，你的努⼒我們看得⾒。
「介紹獎⾦」視被介紹者職級⽽定，⼀個⼈兩萬五起跳。
【超越⾃我在鈦坦】
「鈦坦學院」內外教育訓練、自發申請外訓，不怕你去學，只怕多到你不想學。
「各式書籍」任你看，心理學、管理學、技術、漫畫應有盡有，小朋友才做選擇！
