i-TRUE 艾思網絡 UrCosme

從實習生到行銷主管:艾思網絡 DinDin 八年的奇幻之旅

2016-11-23

撰文:王皓旻

現在許多社會新鮮人非常憧憬數位行銷的工作,但是你知道數位行銷工作所面臨的真正挑戰嗎?艾思網絡 i-TRUE 的 DinDin 在公司任職長達八年的時間,她的職涯軌跡就是艾思網絡發展的縮影。她同時也見證了行銷工作在數位化時代受到的衝擊與挑戰。Yourator 職涯專欄這次要帶你認識經營「化妝品使用心得網站 UrCosme」的艾思網絡的成長思維與工作型態。

 

從實習生到行銷業務主管 DinDin親眼見證艾思絡的成長旅程

DinDin 就讀研究所期間,學校鼓勵學生進到業界實習,而她恰好透過朋友介紹,獲得了艾思網絡的實習機會,當年的艾思只有十幾個人,是個正要起步的小型新創。實習期間,DinDin 負責的是  UrStyle  這個網站,實習結束後由於表現優異,受執行長Justin邀請繼續留在公司負責其他專案。住在嘉義的她每天上班都要做三、四個小時的客運通勤,但由於實習生活充實,就這樣待到畢業,也轉任正職,至今八年來和艾思網絡一起長大。

隨著自己在艾思網絡的成長,公司結構與業務範圍的規模也逐漸擴大。DinDin 認為:「艾思網絡是一間能夠讓每個人充分伸展自己的公司,從以前到現在最大的改變就是員工變多,每個人各司其職,負責更專業的工作,即便如此,我們仍舊保持扁平化的組織,Justin 希望每個人都能有發聲的機會,因此除了組織變大,其實在公司文化上沒有太大的變化。」

問:DinDin 在公司任職長達8年,難道沒有想過離開公司,到其他環境闖闖看?

其實對我來說,我一直沒有太多機會思考這個問題,因為隨著這間公司不停的成長,我也跟著學習到了很多。而且在艾思也並不是一直重複相同的工作,我在公司內部轉換跑道非常多次,公司的 rotation(輪調)制度就是從我這時候開始,所以幾乎每年我都能夠換個位置,體驗不同的工作內容。

問:隨著自己的角色改變, i-TRUE 這家公司對您的意義是否也逐漸改變?是什麼因素讓您一直待在這間公司?

因為跟著公司一路成長,所以公司有多大,我的發展就多大。最主要的改變是面對工作的心境吧!一開始以實習生的身份進來,就像是單兵要去打仗,現在的我則是如將領一般想著如何讓一群人有發揮的舞台,帶領整個團隊完成作戰。希望自己漸漸成為站在後面,把大家推到前面展現的角色,成為一個為別人搭建舞台的人。

至於會想留在艾思的原因,也包含了一路以來,我在這裡學到了很多東西。很多公司隨著規模擴大,分工切得精細,能學到的就越少。不過我在艾思累積了很豐富的工作經驗,學到很全面的知識與技能!這是 Justin 堅持的理念之一,他希望公司所有的夥伴都能踏入各種場域,豐富職涯,而我就是這種訓練之下的代表人物,公司給了我很充足的學習空間。

 

(圖) DinDin 在接受 Yourator 專訪的過程中,流露出年輕、熱情的氣息,以及對艾思網絡強烈的文化認同感讓人印象深刻。

 

「做對加分、做錯加分、不做扣分」的公司文化

艾思網絡的公司文化與創辦人 Justin 的理念堅持息息相關,從前在日本網路公司 recruit 工作的他,堅信著「做對加分、做錯加分、不做扣分」的守則,作為艾思網絡的核心工作精神之一。DinDin 說:「Justin 會希望每個人都能有提案的能力,因為自己舉手要做的事才會真的做好。他也常常提醒主管們分配工作給員工時,一定要講明目標與方向,也要好好向員工確定執行這項任務的意願。」

除此之外,艾思網絡也致力於營造「學習型組織(註:外部說明)」的分享文化。每天的半小時早會、週四的分享會等等,每天都會有人分享網站的設計、網路領域的新知等。Justin 認為員工的栽培是很重要的,同時也會要求守時等基本責任。這些艾思的企業 DNA,很難用言語表達,進了公司才能切身體會。

問:創辦人 Justin 是個怎麼樣的人?

他是個標準的金牛座,是個意志力、堅持力很夠的人。我認為正是因為他對整間公司文化與理念的堅持,才讓艾思能夠走到現在。許多人創業的路上會為了填飽肚子,而去屈就做違背本意的事情,我們老闆完全沒有妥協地在經營這間公司。

Justin 自己對網路領域十分有熱忱,常常抱著電腦配一杯咖啡,就會徹底投入工作,連飯都忘了吃。而他對員工的重視也讓我非常佩服他。

 

面對日新月異的數位行銷 從做中學

艾思所經營的網站屬於資料庫型態的網站,因此剛進來的行銷人員,最重要的就是學會數據的整理與分析。許多剛畢業的新鮮人,對行銷兩字有著偌大憧憬,但行銷並非只有製圖與文案,美麗的圖文只是包裝,更重要的是參透數據、點擊曝光背後的意義等。DinDin 認為,學會判讀這些數據,就像練習紮馬步的基本功,蹲得越久,對數字的敏感度就會慢慢養成,接下來才是文案、企劃的能力等。除此之外,面對美妝客戶的 know-how、品牌生態也是這個領域特別的環節。

問:數位行銷的環境改變如此之快,如何摸索行銷的新知?

我覺得這就是數位行銷領域有趣的地方!面對這些新的東西,我和我的主管是會一起學習的(與其說是主管,更像是夥伴的關係)。假設今天我被分配了一個新的任務,在沒有經驗的前提下,我會先天馬行空地去闖一闖,一路慢慢摸索上來。雖然有時壓力很大,因為對於自己做的方向沒有把握,不知道究竟是對或錯,但其實這就是數位行銷有趣的地方,從做中學,慢慢摸索出屬於自己的方式。

【延伸閱讀】從創業家轉戰新創網路公司:i-TRUE 艾思網絡內部創業的挑戰

【相關連結】認識 i-TRUE 工作機會

 

相關推薦公司

Create Boldly 勇敢創造・積極挑戰 - Take your career to t...
你的工作,就是在 Hahow 裡成為一個創業家,把自己的想法透過創意、科技來付諸執行!
「IT*美妝*行銷」Leading Company之最前線舞台,期待懷抱理想的您加入!!