「我還記得剛入行開會要發言時，內心小劇場總會輪番上演，想著『會不會說錯話』、『如果問出蠢問題怎麼辦』、『提出的觀點會不會不夠厲害』」Agnes 說道。
Agnes 來自香港，現在是倫敦 Spotify 的資深產品經理，帶領超過 20 人的團隊。雖然她現在已學會用自己的方式發光，但初入行時，她在會議上的聲音看似平靜，但心裡卻承載著拉扯無數次的小劇場。
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內向者的自我覺察
Agnes 的故事始於香港，那是個講求效率與速度的職場環境。她形容自己從小就是習慣觀察而非發言的人，對她而言，內向不等於害羞，而是她對深度對話的渴求遠超過泛泛之交。這種特質，讓她剛成為產品經理時遇到挑戰。產品經理的角色需要在會議上提出觀點、推動決策，而她卻經常選擇沉默，害怕自己說錯話或是問了蠢問題。
直到有次，Agnes 所在的團隊因決策偏差導致專案延誤，她後來才發現，若當時她勇敢說出自己的疑問，結果或許會截然不同。這場經驗讓她自我審視「我為何不敢發言？內向者真的注定在職場中處於劣勢嗎？」
正面迎擊挑戰：丟掉畏懼，學習發言
在歐美職場裡，不分資歷深淺，每個人的意見都有被傾聽的機會。在一次定期面談中，主管對她說：「你的工作成果不錯，但老實說，除了工作內容，我對你的印象幾乎為零。」這句話讓 Agnes 頓時醒悟，意識到自己的沉默可能會讓她在團隊中被忽略。
從那一刻起，她為自己設定任務──在每場會議裡至少提問一個問題。不強求發表長篇大論，先從問題導向一定會發生的情境，例如「哪個地方可以做更好？」、「若遇到極端狀況，我們可以怎麼應對？」。 此外，Agnes 對數據特別感興趣，於是她決定圍繞數據進行深入提問。不僅如此，她將這些提問串聯成一個完整議題，逐漸展現出自己在數據分析上的專業見解。慢慢地，她不再是那個沉默無聲的存在，而是團隊裡那個善於深入思考、掌握數據的人。
不必擠進聚光燈 內向者也能閃閃發光
如今，管理著一個超過 20 人的產品團隊，Agnes 仍然保留著內向者的特質，她認為內向者若能善用自身優勢，反而能建立強大的職場影響力，以下是她的實踐策略：
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會議前準備關鍵問題：這不僅有助於緩解緊張，也能讓發言更具方向性
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注重傾聽：一對一交流時，會用具體問題引導對方，協助對方表達出關鍵資訊
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擅用文字溝通：由於 Spotify 多為遠端合作，她擅長將觀點寫成簡潔訊息，不僅降低發言壓力，也能更有條理地傳達思考過程。
回顧這十年的職場路，Agnes 從未強迫自己改變性格，而是善用內向特質，在職場中打造出專屬的影響力。如今，她不再害怕別人的眼光，而是專注於如何讓團隊更好。她的聲音依然溫和、不疾不徐，卻更能引人側耳傾聽。對於內向者而言，這或許正是最有力的發光方式。
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