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有人問我怎麼在面試時去找出真有經驗與能力的 PM？
我沒有絕對的 SOP，很多時候從他的回答與提問中去看看他怎麼看問題，會在意哪些事情。但我有幾個絕對能避免掉不及格PM的面試原則：
這種 PM 大多是經驗不足的，例如我問：你怎麼預估時程，有些人就拿 PMBOK 中的幾個方法論來回答我，我接著問如果出現 delay 如何調整，他可能還是拿 PMBOK 中的資源撫平與縮程趕工等方法來回答，這種 PM 要不就是太死板，要不就是經驗不足。
我會問幾個他如何去「定位問題」，如果一個PM連把問題精準的抓出都沒本事，那很難期待他面對問題時能做對決定，也可以說他在做決定時容易草率。
如果已經定位好問題，那看他處理問題的態度，如果他可以輕易接受別人對自己說 NO，而不會積極爭取資源與時程，那反應出來的可能是他對案子能否順利結案展現的態度不夠積極。
最後看他如何回報這個問題，如果他是能一肩扛起責任來面對 Sponsor，那就沒問題，但如果他想的是追究團隊成員的責任，那就不 OK 了。
原則上勇於接受挑戰或各種要求是個很不錯的態度，但當 PM 必須要有勇於說 NO 的勇氣，對不合理的時程，不合理的需求，讓人不舒服的溝通方式，你必須要有不一樣的態度，不能只懂得說 YES。
例如我問：「現在有個專案，我要刪減一半人力，但時程不能 delay，你是 PM，你如何確保專案能順利完成？」，如果對方覺得我在刁難或直接跟我說這不合理，那代表他過去不曾面對過類似的要求，如果對方嘗試跟我協商，讓我了解困難點並希望我能諒解，那還算不錯；如果對方進一步站在 Sponsor 角度跟我談這個問題，那我會覺得這個 PM 更加到位。
有些 PM 在面試時當我問到某個問題時，他告訴我本來他有準備那份資料，但因諸多原因所以沒有帶來，或者當我問到某個專案問題時，我直接挑明這是 PM 責任時，他會找一堆理由來跟我說這不是她的問題而是他人的問題，這種擅長找外部歸因的 PM 也是一種地雷。
以上的問題可以幫助我避開極為不稱職的 PM，不管他得能力或者工作資歷如何，如果具備以上特性其二，那我也只能跟他說抱歉了。
這是我個人一些過去不合格 PM 的做法，給大家參考，也歡迎提供建議囉。
（本文經授權轉載《商業思維學院》，原文標題為 〈5種不及格的PM特質，你中標了嗎？〉)
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