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你曾經嚮往過業務工作嗎？還是你覺得自己可能做不來業務工作，所以很敬佩每個做業務工作的人？
本集邀請到非常知名Podcast《業務人生教我的事》主持人Uma，來和我們聊聊他精彩豐富的業務人生、外商團隊領導經驗，以及女裝品牌 COGI 創業歷程。
✦ 本集精彩 ✦
➤ 想做行銷，但選擇聽老師的話先當廣告業務？
➤ 被拒絕不害怕的業務心態：當作正常的事
➤ 外商公司業務主管，團隊士氣最重要！
➤ 找業務三大特質：充滿好奇、能自我激勵、有明確目標
➤ 開店顧問到自己開店？創業真的太難拉！
➤ 職涯規劃前最重要的是——先規劃想要的生活！
大學讀企管系的 Uma ，畢業前大部分的同學一樣，希望做行銷相關的工作。因為一位老師上課時說，想當行銷的話要先去當業務，了解消費者之後再去做行銷。這句話也影響了 Uma 的職涯選擇，畢業後進入廣告業擔任業務。
廣告業務的日常非常忙碌，但也因此奠定 Uma 日後實力，離開廣告業後到外商團隊擔任業務性質的開店顧問，甚至後來帶領團隊成為主管。
➤延伸閱讀：【職涯選文】BD 跟 Sales 差在哪？開始求職前必知的 3 項關鍵差異！
談到業務工作經常會面臨到被顧客拒絕的情境，Uma對此提及，身為業務要有「被拒絕很正常」的心理建設，也要對自己和產品有足夠的信心，在面對被拒絕時，才不會有太多得失心。
另，Uma也說，儘管客戶沒有要合作，她還是會和對方保持良好關係。
「雖然說他現在遲遲沒有合作，或各種原因沒辦法做主，但他身邊有這麼多人，如果你跟他建立好的關係，他可能也會推薦身邊的朋友跟你合作。」
➤延伸閱讀：對產品的信念，是業務最重要的動力ー專訪 Yourator 雲端服務業務經理 Allen
「以業務工作來說，心態是比技巧更重要的。」
從團隊成為到團隊主管，Uma 認為帶領業務團隊，士氣最重要，甚至過去有遇過業務主管曾說過：「我只在乎你們的心情，你們心情好，我就 OK。」
當自己變主管後，也發現業務這份每天面對人的工作，心情確實很容易影響大家的工作表現，必須先把自己準備好，才有辦法面對客戶。 Uma 當時透過組讀書會，讀跟業務有關的書籍，或請團隊成員分享成功或失敗的 case ，維持團隊氛圍。
談到 Uma 擔任主管時，會找的業務夥伴，她提及自己看重的三個特質：
充滿好奇：業務職位需要和客戶有很多聊天話題，不管今天自己喜歡什麼主題，都有助於跟客人的應對進退。因此，喜歡學習、對世界充滿好奇，對生活有熱情，是 Uma 很看重的特質之一。
能自我激勵：在業務工作中，被拒絕是很正常的，因此希望團隊夥伴能自我激勵，才能隨時準備好自己的狀態，面對下一位客人。
有明確目標：因業務工作有明確業績壓力， Uma 希望團隊成員要很清楚知道自己是為了什麼而努力達成業績。如果不確定目標的話，對領導者來說，也很難帶領工作者找到前進的動力。
➤延伸閱讀：內向者不適合當業務？找出自己的特質及專業，人人都能是超級業務！— 專訪科技業業務 Podcast 頻道《ㄟ進單了沒》團隊
「嘗試過（創業）就知道，更了解自己想要的是什麼，也同時看到自己很缺乏的地方，會更願意虛心地去學習。」
Uma 表示，在自己當員工的時候，不會知道老闆的責任與壓力。但當自己成為老闆後，就能完全同理所有創業者背負的重擔， Uma 也因此敬佩所有的老闆。
對 Uma 而言，創業最難的是維持公司的現金流。當已經做盡所有自己想到能做的事情時，卻發現業績跟想像中有落差的瞬間，是 Uma 認為當老闆最無力的時刻。但這樣的心情很難對他人訴說，也必須要盡快解決眼前的問題。因此，這是 Uma 認為最辛苦的時候。
Uma 提到影響他的一本書《師父》，雖然這本書大多是在對創業者喊話，但他很認同書中提及到的觀念：
「人生的規劃必須早於事業的規劃，公司只是達成目標的工具。如果人生目標沒先想好的話，反而會被事業拖著走。」
Uma 認為，大家在思考職涯時，應該先去思考自己想要怎樣的生活，再來規劃自己的職涯方向。以 Uma 自己來說，她會先去思考五年後、十年後想要怎樣的生活，再回推自己現在應該做出哪些職涯選擇。Uma 也把這個概念分享給大家。
🙌🏼來這裡 Follow Uma 的 Podcast 節目《業務人生教我的事》、Uma 創立的女裝品牌 COGI
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