1. 回覆線上線下的用戶問題 (信件、電話、官網及APP)
2. 服務諮詢，協助用戶完成會員申請與相關預約服務
3. 解決並紀錄客戶問題與需求、提出內部回饋與改善建議
4. 處理客戶特殊需求 (退款申請、爭議款溝通)
5. QA客服規範的製定與優化
提出流程優化建議意見、熟UI/UX體驗者加分！
1. 每月品酒活動，做酒的事業，要從懂酒開始。
2. 美式管理風格，上下班免打卡。
3. 酒吧沙發區，有漫畫也有工具書，可休息可閒聊，
4. 明亮開放的工作空間與吧檯咖啡區。
5. 提供公司團體保險，快快樂樂出門，平平安安回家！
6. 正職員工股票選擇權 (面議)
7. 實習生薪資以時計薪，並享勞健保
1. Monthly wine tasting event.
2. Flexible office hours.
3. Relaxing lounge area with interesting books.
4. Open working area and coffee bar.
5. We offer group insurance for every team member!
6. Employee Stock option
7. The salary of the Intern is paid according to actual working hours and enjoys Labor/ Health insurance.
