Machi X- Customer Service

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快和 Mithril 一起打造最棒的社交挖礦生態吧!


名稱: Mithril 秘銀

地區:台北

地址: 台北市信義區松高路1號8樓之3

公司規模:40人

工作內容

Machi X是秘銀國際鍛造基金首間投資公司,
在Machi X,版權可依比例出售給支持者,更有助於創作者專注於下一個作品。Machi X旨在將獲利模式透明化、進一步提升版權價值,改變創作未來。
在Machi X,你將會負責到:

1. 客訴案件處理及意見反饋
2. 文字回覆與處理用戶的問題或反饋,及時與用戶溝通並進行後續追蹤
3. 跨部門支援及相關客服工作

了解更多:https://machix.com

條件要求

1. 1-2年客服工作經驗者、熟悉音樂、娛樂產業者佳
2. 英文讀寫流利,能以英語與用戶文字溝通
3. 能適應快速變動的新創環境,對學習新事物有熱情
4. 獨立思考分析問題的能力及嘗試排除問題的精神,應變能力佳,能獨立處理緊急問題 (有軟體、科技產業客服經驗者優先考慮)

公司福利

【福利制度】
●彈性的上下班時間(表定 10:00 - 19:00),優於勞基法的休假制度
●全額補助電腦螢幕設備
●寬敞舒適的工作環境,工作累了市府高樓美景就在身旁
●吃不完的零食飲料、喝不完的氣泡水,還有膠囊咖啡機、奶泡機可以使用。
●每月有健身補助,年度還有健檢補助!
●年終獎金保證 2 個月,三節發放禮品獎金
●每人每年進修補助最高 NT 30,000 元

【請 / 休假制度】
●週休二日
●到職第一年即享有 14 天特休
●壽星當月生日假
●每人每年 12 天全薪病假
●體諒員工辛勞,國定補班日不上班

薪資範圍

NT$ 30,000 - 50,000 (monthly salary)

此公司其他職缺

+ 工作內容主要為 API 開發與維護 + 使用 Python 3.6 開發
+ 主要為幣圈與區塊鏈產業的調查與分析報告
1. 行銷、公關活動策劃與執行 2. 具實際執案經驗,從制立目標、活動文件撰寫所有細節一手包辦 3. 預算控管...
+ 參與產品開發階段討論,與產品經理、設計師、開發工程師討論產品規格。 + 針對 Web, iOS, Andr...
1. 與產品團隊合作,梳理需求以及討論用戶故事 2. 與工程團隊合作開發 App 與 Web 產品,實現最佳用戶...
1. Provide insight and identify business leads 2. ...