該職缺目前已經停止招募。

工作內容

點點印(http://www.tintint.com) 為公司主要服務,提供「把照片變成書」的個人化出版服務。客戶管理人員是點點印很重要的一環,我們希望徵求有服務熱忱、積極解決客戶需求的你/妳,加入點點印的團隊,提供最貼心的服務。

主要工作內容 : 透過網路及電話,協助顧客解決任何有關產品 / 訂單相關問題

條件要求

特質 :
- 有同理心,細膩,可以從客戶角度思考
- 也同時考量公司/客戶角度
- 喜歡點點印的產品,是點點印的會員 大大加分

1. 熟悉網路基本操作
2. 文字力:中文輸入能力優,喜愛寫作,文字能力強,邏輯清晰
3. 溝通能力:口語溝通能力強,有耐心,喜歡與人相處,應對進退應變能力強
4. 學習力:能快速學習書籍編輯的相關知識,協助客戶完成書籍的編輯
5. 親和力:有同理心與親切的態度,願意積極滿足客戶的需求
6. 解決問題的能力:靈活的頭腦,願意接受挑戰,尋找合適的資源,解決問題

公司福利

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薪資範圍

Negotiable