※ ※ 因應疫情發展，自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。
"軟硬實力培育X扁平化組織=無限成長空間"
自由系統自創立以來持續保持高成長動能，不斷精進專業技術並勇於迎接挑戰。我們相信，只有提供工作夥伴足夠的資源訓練和發揮空間，才能讓團隊激盪出超越100%的能量，讓公司、員工和客戶一起成長共榮。
自由系統重視每位工作夥伴的職涯發展，除了針對專業能力提供豐富的教育訓練資源，也培養管理思維及個人軟實力，未來更有海外發展的機會
如果你喜歡與客戶一同進步，持續優化我們的產品與服務，我們正在尋找反應快、肯學習、喜歡替客戶解決問題的團隊成員，歡迎您加入我們！
【工作職責與目的】
1.確保公司服務項目與及價值能有效傳遞
2.確保工程部對報修案件、技術部分之處理有確實執行
3.詳實地傳達內部訊息，保持資訊透明化，加速溝通效率
4.掌握客戶需求，發掘更多up-selling商機
5.管理服務品質，提升客戶滿意程度
6.合約管理，確保順利續約以達到永續經營
【實務工作內容】
1.熟悉公司所提供之各項產品服務，以及可客製化項目與程度
2.追蹤案件處理進度，協助工程部與客戶溝通（翻譯技術用詞）
3.軟硬體採購需求報價
4.小型專案規劃
5.製作並提供服務報表
6.協助內部與客戶溝通
7.內部水平溝通
8.聆聽客戶聲音、提供第一線疑難排解、彙集反饋
9.協調及整合內部資源，流程改善
※ 基本薪資35,000~55,000元/月，業績獎金另計
1. 兩年以上客戶服務相關經驗
2. 新制TOEIC 750分以上或其他英語相關證明
3. 邏輯好、思慮清楚、口語表達能力佳
4. 具備整合思考能力
5. 與管理階層進行溝通
6. 對數字具敏感度
7. 須具備基礎網路、電腦技術能力
第一次面談可遠端進行
投遞履歷前，請先參考以下頁面了解公司文化：
我們的公司網站：www.freedom.net.tw
我們的臉書專頁：https://www.facebook.com/freedomsystemsinc/
我們的介紹影片：https://youtu.be/rYyQkzQyH0g
【我們的文化特色】
◆高度自由化：信任員工，強調主動思考、獨立作業。
◆組織透明化：凡事公平、公正、量化，多勞多得。
◆扁平化管理：打破階級制度，重視能力非年資，強調軟實力。
◆人性化管理：視所有同仁為公司重要資產，給予大量學習與挑戰機會，注重個人發展。
◆鼓勵團隊合作，風格開放、自由、多元，溝通透明直接。
【具競爭力的獎酬制度】
◆年終：基本年終獎金一個月。
◆獎金：依個人績效表現給予節日獎金、業績獎金、營運獎金及推薦獎金等。
◆津貼：取得指定認證，自己幫自己加薪！
◆調薪：每年兩次調薪機會，依照績效表現及公司整體營運狀況給付。
【多元福利與活動】
◆進修：補助員工課程進修，加強技術、管理軟實力。
◆美食：全天侯咖啡零食招待，讓您每天活力滿滿。
◆體檢：公司重視你的健康，補助員工年度健康檢查。
◆認股：員工也能分享公司利潤，優秀員工享有優先認股與選擇權機會。
◆保險：勞保、健保、退休金、意外險、職災保險，提供大家全方位的保障。
◆活動：電影欣賞會、節慶活動、員工聚餐、國內(外)旅遊等各類活動凝聚團隊的向心力。
◆生日：當月生日假，生日我最大，不用來上班。
◆紓壓：工作壓力大嗎？公司備有遊戲機、飛鏢機、並提供每週專業師傅按摩、瑜珈日等紓壓管道。
◆遠端工作：在家工作不是夢想，經核准可以彈性在家工作。
【安全舒適的工作環境】
◆舒適的辦公空間：依照自己的心情布置你(妳）個人的辦公空間。
◆高質感的會議空間：咖啡館的氛圍，激盪大家專業無界限的思維。
◆獨立思考空間：需要獨處嗎？提供大家不受打擾的個人思考空間。
◆溫馨茶水間：咖啡機、微波爐、冰箱等家電設備齊全，員工閒話家常的好所在。
◆活動空間：全體活動、節慶活動，全員聚會創造歡樂的聚集地。
【豐富的職業訓練】
◆專業技能訓練：由導師制度帶領新人+週期性原廠及內部技術教育訓練。
◆軟實力培養：管理效能、職場經驗等多元知識分享。
【多元職涯發展】
◆一對一輔導個人發展計畫，鼓勵持續進修。
◆依能力興趣晉升專業職務、管理階層、專案指派、工作輪調、海外機會等。
◆開放新職缺優先考慮內部員工。
**優渥的薪資福利機制，彈性多元的工作方式，開放的公司氛圍，歡迎優秀的您趕快加入我們**
