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NETBASE QUID
撰文者/by Carol Feigenbaum | May 13, 2019 | Marketing, Social Listening, Trends | Edit: Annie

2020-05-08 Views: 544

NetBase Quid 美商網基幫您母親節送禮送到心坎裡

不久之前,當母親節快要來臨時,我們都會看到許多家庭在預約餐廳,當地的花店供不應求等等的狀況,直到現在,也依然是如此,但現在對於母親節的想法及點子稍稍有些不同了,大家傾向於一些客製化的體驗,我們來看看有哪些點子吧!

從古至今的母親節

母親節在世界各地用不同的方式慶祝著,美國的母親節開始於1908年,當時Anna Jarvis為母親舉行紀念活動……她是一位和平主義者,在美國南北戰爭時在兩邊照顧受傷的士兵,並創立了母親節工作俱樂部來解決公共衛生問題。Anna Jarvis希望藉由延續她母親的工作來向母親致敬,並決定選一天來向所有母親致敬,因為她相信母親永遠是「為您做得比世界上任何人都還要多的人。」

現今的媽媽們也都是這樣的,她們總是能讓人非常驚豔地完成日常繁雜的工作,他們做的永遠比我們想像的要多很多……

「媽媽」若是一份職業的話,她們應該因為她們所做的一切得到加薪。

現在這個時代的媽媽們都是非常勞累的。

那麼在這樣特別的一天裡,媽媽們到底想要些甚麼呢?

其實對大部分的媽媽來說,她們希望能在這天好好的放鬆,讓她們從繁雜的工作中抽離,能夠好好的休息。

媽媽們想要做些有趣的事……

媽媽的日常工作很勞累,需要休息,但是媽媽的休息應該不會是小睡一下(通常這是爸爸們選擇的休息方式),Kraft在母親節這天提供媽媽們100元美金請保母補助 (領取上限是五萬美金),這樣子才能讓媽媽們離開家去做她們想做的事,讓她們從每天繁忙的工作中抽離,並提醒家裡的每一位成員,大家是各自獨立的個體(包含每位媽媽們),而在這一天,媽媽們想得到的就是特別的「體驗」。

媽媽們已經不再對於傳統的晚餐飯局感興趣了,然而她們可能會想要一個爵士早午餐約會,演奏者可能會提起媽媽的名字,讓她們有特別的體驗(如果他們喜歡爵士樂的話),或是一本有她們喜愛作家簽名的書,並且在一個安靜舒服的地方閱讀(不是家裡),再來一杯好酒!

在大多數情況下,媽媽都渴望得到客製化並有幽默感的體驗,並且對於媽媽在成為「媽媽」之前的身分充滿深刻的理解,那個她仍然是她的全部。肯德基(KFC)向優秀的媽媽們呈現最有創意的幽默感,互動式的數位問候:

看完這個之後,是一個最佳的時機把準備給媽媽他最喜歡的喜劇表演入場券給她,或是任何客製化的經驗你所能想到的,可能會和她的名字相關,如果不是這樣的話也總會有明年的啊,遲早都會用到這些點子的。

但不是到這裡就結束了喔! 因為這一天不僅僅屬於你的媽媽,這也是屬於你奶奶、外婆、岳母、嫂嫂、姪女,如果她們已經成為了媽媽的話,你得到的這些點子可以運用在很多人身上。

不同世代的媽媽們

在一個家庭中可能會有許多人都成為了媽媽的角色,就像是這個五代媽媽一起慶祝母親節,SPA中心吸引了許多媽媽們,根據我們對於總體客製化的分析,為每位可愛女人提前準備驚喜對他們來說是一件非常棒的事!

在母親節時,其中一篇最受歡迎的貼文是,一位新手媽媽帶她的媽媽去做SPA當作母親節禮物:

忽視商業化的討論

現今越來越商業化的發展,母親節的熱烈討論好像就是在母親節當天而已,而這樣的抱怨也在聖誕節時出現了,人們的關注焦點已經從感恩的心轉變為一場荷包比賽。

然而,零售商們意識到這樣的模式是無法持續下去的,聰明的品牌們專注於了解潛在客戶群真正想要的是什麼,而在報告中指出媽媽們想要的就是客製化為他們精心安排的禮物或驚喜。

品牌們藉由下一代AI的技術來分析,這種方法正在為品牌發揮效用。 這些努力不僅對品牌在財務上有利,而且正在慢慢取代之前毫無意義的方式,並將「愛」重新注入這些節日中。 快速瀏覽一下社群網絡可以證明這一點,在母親節之前的這段日子裡,「愛」這個情緒值非常強烈,淨情感值達到99%,目前徘徊在百分之90左右:

而這個對話主要研究的內容為能讓媽媽開心的最棒禮物:

從這個情緒分析圖中可以看到一些,討厭者或是一些負面情緒的人,他們的意見也是讓市場上品牌參考的重要資訊,如果把這些都納入考量的話,您們的媽媽也會為您感到驕傲!

關於美商網基NetBase –

總部位於矽谷,NetBase是一家快速成長且充滿創業精神的公司。在全球社群媒體分析平台上,我們處於世界領先地位,每年達到30%以上的成長!我們將網際網路上的資訊,如 Facebook 貼文、Instagram圖片、 YouTube留言、Twitter 等資訊,經由最尖端的自然語言處理技術(Natural Language Processing)及電腦視覺(Computer Vision)分析之後,轉化為能幫助客戶更快,更精準的做出商業決策的工具平台。

2020年一月,NetBase宣布與AI導向的文字分析 (Text Analytics) 領導者Quid合併,並正式更名為NetBase Quid。全新的NetBase Quid將為企業提供前所未有的解決方案,從社交媒體貼文,消費者評論,產品評論,新聞文章到業務文檔,再到專利申請和論壇等數據,透過匯總、分析和資料視覺化,準確地洞悉上下文中透露的產業趨勢,讓客戶可以更有效、更快速地做出數據驅動(Data Driven)的行銷決策。

我們已服務數百家企業客戶,包括:

-全球民生消費先驅,例如Coca-Cola、Taco Bell、Yum!、KFC、New Balance

-全球頂尖科技標竿,例如Microsoft、Amazon、Sony、HP、Google、Huawei

-全球流行時尚經典,例如Louis Vuitton、Estée Lauder、Ralph Lauren、L'Oréal

-全球媒體娛樂巨擘,例如Disney、Warner Bros、ESPN、National Geographic、New York Times

-全球通訊科技標竿,例如T-Mobile、Vodafone、Horizon Media

-全球汽車工業龍頭,例如Volvo、Yamaha、Toyota、Ford、Hyundai

-全球市場研究權威,例如KPMG、Ogilvy(奧美集團)、Publicis Media、Edelman

-全球金融市場巨擘,例如Visa、Softbank、Morgan Stanley、Wells Fargo

-全球零售產業龍頭,例如Target、7-11、Asos、BEST BUY

 

 

 

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