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近年來,「雇主品牌」已經成為企業最重視的議題之一,據研究報導指出,近 85% 的求職者在投遞履歷前會先評估企業的雇主品牌形象,且一般企業平均流動率大約為 15% ,而擁有一個好的雇主品牌之企業平均流動率則落在 5%左右。
本次邀請到 Disney , COO of Yourator,來跟大家分享什麼是雇主品牌,如何打造雇主品牌,並拆解雇主品牌「行銷漏斗」,協助企業透過強大的雇主品牌,將拉薪、留存、轉介三種驚奇一次滿足!
企業之所以要建立雇主品牌,除了建立良好的企業形象外,其中一個原因即為希望吸引人才投遞履歷以提升招募效率,但找不到適合人才、無人投遞等都是現今缺工大環境下的多數現象,以下幫大家整理了企業投遞數不佳的四大問題:
下面我們會詳細分析以上問題,利用行銷漏斗一一解決以上困擾,帶大家透過建構屬於企業的雇主品牌,提升求職者履歷投遞數!
首先,我們熟知的行銷漏斗涵蓋了四個階層:意識、興趣、慾望和行動( AIDA ),接下來我們將詳細說明,如何將行銷漏斗的觀念運用於雇主品牌中。
意識( Awareness )
當今天求職者處於聽說、認識、了解公司職位的階段,此時企業需要考慮三件事:如何選擇曝光管道、管道和職缺的適配性及多角化,除了要將職缺在徵才網站上刊登,提升求職者對企業的專業度及信任度外,更是要採取多平台刊登的策略,這樣才能讓職缺被公司所需要的人才看見,以確保投遞履歷的求職者對職缺有一定程度的認識及相應能力。
興趣( Interest )
在經過了解後,求職者此時對公司職位有更深的了解,並且開始考慮職缺內容是否符合自身需求。據調查顯示,有 75% 的求職者在應徵前會上網 Google 企業評價,因此我們必須透過像職缺刊登、媒體報導、活動講座等來幫助企業在網路上留下正面評價。
除了網路評價外,職缺 JD 也是引發求職者興趣的關鍵!一份用心的 JD 應該要清楚的標示職缺工作範疇、條件要求,在上架前也要確認檢驗方式,內容資訊清楚無誤才能使求職者了解並接收到正確的資訊。
慾望( Desire )
在這階段求職者開始產⽣想要投遞職缺慾望,而「曝光量不足」往往是無法引發求職者行動的原因。相較於日常消費,招募轉換流程較⻑,因此需要曝光職缺給求職者的次數更多,才能促使求職者將職缺放進求職的目標清單中。
行動( Action )
那要如何才能讓求職者願意實際投遞應徵呢?首先就是求職頁的網頁設計,比起一堆生硬的文字,視覺化的圖片設計能讓企業看起來更人性化;再來是求職體驗,企業在招募上應該以迭代推進錄取,例如在面試前先行確認求職者想法與企業價值觀相符、未錄取求職者寄送客製化感謝信等,這些貼心的小舉動都能讓求職體驗更完善,也能打造企業的雇主品牌形象。
在這個人才匱乏的時代,想要爭取到好的人才已經十分困難,想要留住優秀員工更是難上加難,之所以要積極建構雇主品牌,就是因為 - 人才競爭贏在強大的雇主品牌。人才是企業發展的基石,雇主品牌則是吸引好人才的磁石,學會從雇主品牌的角度重新審視人才管理流程並持續經營,讓企業在人才市場的競賽中取得競爭優勢,收穫大把人才!