用戶成功專員 / Customer Success

一、挑戰業界第一！最完善培訓與成長計劃：重視夥伴的個人成長，加速職業化、領導力、能力、格局思維的全方位成長：

1. 表現優秀的夥伴，可提出想要上課的外部課程 (ex. hahow, 六角學院, TESA特殺, GA , SEO, Google /Facebook廣告投放, 電商運營課程)，由公司幫你出錢去上課哦
2. 定期部門讀書會或新人闖關計劃書籍分享 (哈佛最後一堂課、像火箭科學家一樣思考、Netflix給力...等)
3. 不定期專業性及通識類技能培訓 (結構思考力、協作工具應用、向上管理、email、會議管理、OKR、日報週報、excel數據分析..等) ，持續開發中
4. 多領域專業培訓 (數據分析、流量經營、通路經營、品牌運營、電商運營、OMO、財務經營 內部高階或專家顧問培訓)
5. 掛鉤學習型組織績效，晉升的夥伴都需要的WitsShare knowhow分享機制
6. leaders定期 1 on 1 直接指導、問題排解、成長計劃擬定，全力協助激發個人潛力
7. WitsStar夥伴領導力培訓計劃
8. 經理人計劃、領導力傳承：針對態度佳、有企圖心、工作能力強、團隊協調溝通強的夥伴，負責人會直接手把手做領導力培養與傳承，視個人能力與格局，培養成未來的部門leader > 總監 > BU或Function負責人 > 合夥人
9. 公司圖書借閱制度：定期添購新電商、自媒體、運營、營銷、商業周刊、經理人雜誌、Advanced English英文雜誌..等經營管理相關書籍，供夥伴們登記借閱，培養國際觀，立足台灣展望國際

 

二、自稱第二，也沒人敢稱第一的主題團建Team Building活動：

1. 我們一起經歷過的有雙11動員大會(熬夜盯盤一整晚)、聖誕節哇塞派對、智燃狂歡季睡衣派對。裡面不只是玩而已，還有團隊競賽、讀書會、變裝比賽、勁歌熱舞大賽、料理大賽，工作都忙不完了，你以為team building就能閒下來嗎？鬥智鬥勇，各位好勝心都很強好嗎？ 哈哈
2. 不定期的部門或跨部門聚餐
3. 定期的慶生會抽生日禮物 (滿試用期)
4. 其他主題舒壓活動：一起打漆彈射老闆、鐳射槍、KTV...等

 

三、人才育成WitsSeeds實習生計劃，期待各校優秀應屆畢業生加入，優秀者轉為WitsPer full time正職球員

 

四、超越業界！高額員工富邦團體保險 (完善的醫療險&意外險)

 

五、生活關懷：

1、員工全身健康檢查 1次/年

2、結婚禮金、生育禮金

 

六、3C產品體驗福利：

1、夥伴們可以登記產品試用，也可以帶回家裡試用，體驗最新最潮科技不落人後！

2、員工內購福利

 

七、三節、節慶主題禮品

 

八、專案優秀績效獎勵

 

九、年終福利(入職滿1年)

 

十、配股合夥人制度：

長期表現優秀、認同公司長遠價值觀、文化、能力已足夠撐起公司業務大局、已養成電商全球大格局、能夠增強跨部門協作並領導公司各部門之夥伴 ：內部認股合夥人制度

 

十一、工欲善其事，效能優先：頂規電腦

電腦辦公設備採用頂規i7 16G Ram以上Macbook Pro, MSI Prestige, ASUS Zephyrus系列 最新10, 11代Intel, AMD Ryzen CPU筆電、搭配雙27吋超大BENQ 護眼螢幕。所謂效能就是一切，這也是呼應到智選家的價值觀。

 

十二、國際級SaaS協作軟體 持續導入：

持續導入最新MarTech, CRM, ERP, Workflow, WMS, Instant Data Dashboard..等SaaS 或 Private Clouds軟體 加速敏捷團隊的內部裂變與溝通，輔以面對面或是遠距離的Microsoft Teams, Discord..等遠距離溝通WFH軟體、亦或是時常review最高效協作流程而開立的Workshop。但工具只是工具，我們也不會沉迷於工具的使用，畢竟巴菲特也只有一張紙一支筆，也成就了全世界數一數二的公司。最重要的是團隊溝通的深度、精準度、與因應市場變化團隊的敏捷度與創新性 。打造"天下武功唯快不破" (電商+3C+2C)端最高效率協作溝通軟體，讓你在球場上戰術執行傳達、傳接球最精準快速。正所謂："兵貴神速"。

WitsPer的團隊組成或許是weirdos, underdogs, 但我們有絕對的決心讓精英團隊不是一群MBA組成的精英文化人，而是草根力強、苦大仇深，經過實戰淬煉，敏感度超強、執行力超高的Money Ball魔球球隊。