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你期望加入外商團隊嗎？除了語言門檻，還必須學習與來自不同背景的國際夥伴溝通與合作！
外商公司的日常可能隨時需要與不同國籍、不同市場的夥伴交流協作，因此透過溝通，了解企業總部的商業策略與不同文化圈夥伴的工作風格，對於在組織獲得晉升、轉調機會，都有莫大的幫助！
本集邀請到 1902 年創立，在全球有超過 50,000 位成員的 BAT Taiwan 夥伴們－HRBP Zoe、以及從儲備幹部計畫一路轉正的品牌副理 Benjamin，聊聊他們如何在國際職場中掌握必備的跨國合作力！
❗️本集節目內容為求職資訊與個人經驗的分享，所有公司相關的描述皆為網路公開資訊，無任何產品推廣，亦無任何產品推廣意圖。❗️
✦ 本集精彩 ✦
➤ 外商公司的日常——不同口音好難懂！寫筆記＆適時發問，久了自然開竅！
➤ Small Talk不尷尬？學習國外同事問天氣和近期旅遊計畫！
➤ 各國同事開會風情大不同，英國同事很「君子」？華人同事好害羞！
➤ 同事今天不上班？配合不同國家的假期，工作進度不落後
➤ 分享異國零食、學簡單打招呼外語，拉近網友同事的距離
➤ 跨國企業輪調機會多！站上國際舞台不是夢！
在外商公司中，時常需要與來自不同國籍的同事合作，而英文為跨國職場的主要溝通語言，但若身為非英文母語者，卻經常需要面臨聽不懂同事口音的巨大挑戰。
剛進入 BAT Taiwan 的 Zoe ，當時必須與印度的同事合作，對方語速飛快且有口音，一開始 Zoe 無法馬上理解同事的需求，為了持續推動專案， Zoe 當時採取的方法是先聽對方說，能理解的部分先做筆記，透過筆記初步了解同事的需求，會後再詢問主管對方的需求是否和自己的理解一致。而透過持續不斷地練習，有一天 Zoe 發現自己開竅了。
「剛開始有點鴨子聽雷，但有一天突然開竅。我覺得就是多把自己放在那樣的環境裡就會懂了。」 Zoe 說道。
在外商團隊中，會議裡若有不同國家的同事，開會通常以線上方式進行，等待與會人員到齊前，經常有Small Talk的時間，而Benjamin 和 Zoe 觀察，相較於亞洲同事簡短的問好，西方國家的同事十分擅長Small Talk，從聊天氣、近期節日、到要去哪裡旅遊等等，都能當作話題。
而Benjamin 和 Zoe 也藉由多次線上會議的機會，練習如何開啟自然又不尷尬的Small Talk，讓會議開始前的等待時間不再只有「How are you ? I'm good.」還能有更多工作以外的對話，拉近與同事之間的距離。
除了語言與合作能力之外，在跨國職場中還必須確切掌握各國的風俗民情。
每個國家的民族特性不同，說話方式也不同， Zoe 觀察，BAT 總部的英國同事，說話很「君子」，有時候會繞一圈，再表達自己的想法，而她必須從這些談話中，找到他們真正想傳達的意思。反之，美國同事會直接清楚地表達意見。至於華人同事，則有害羞內斂的民族特性，會議上有意見，不一定會立刻說出，而是等待好時機表達意見，但等著等著，會議可能就結束了！
Zoe認為，這正是外商團隊中非常重視的溝通軟實力，如何在各式各樣的會議中與不同國籍的同事共事，確認大家的目標一致，以順利推動專案的進行。
在跨國企業上班，除了可能與同事有時差以外，還會遇到國定假日與上班日不同的問題。以馬來西亞為例，馬來西亞是擁有多元族群環境的國家，如華人、馬來人、印度人等，而當地政府為因應多元民族文化，也制定各種不同的公定假期。
Zoe 提到，起初非常羨慕這些同事擁有許多國定假期，但也因此訓練她對於專案的時程規劃與進度掌握，現在的她，會將不同國家同事的休假日也作為考量因素，以便規劃專案進度，讓每個專案都能如期交付。
因應 DEI 的浪潮，身為跨國企業的 BAT 也做出許多相應的努力。時常負責跨國專案的 Benjamin 對此相當有感，因為許多專案不只跨越國籍，甚至是跨越種族的合作。
「透過舉辦語言交換，BAT 邀請辦公室不同國籍的同事進行語言教學，包含越南文、韓文、馬來文、粵語，從基本問好到日常生活用語應有盡有。這也因此幫助到同仁，讓大家在開會中的 Small Talk ，能用彼此熟悉的語言進行交流。」
Benjamin 也提到，線上會議時，不同國家的同事會介紹自己國家特別的零食，或聊聊當地喜歡喝的咖啡，不僅能促進文化交流、也能拉近同事間的距離！
現任 BAT Taiwan 品牌副理的 Benjamin ，最初透過儲備幹部計畫(Global Graduate Program, GGP) 加入 BAT，他順利地完成儲備幹部計畫18個月的挑戰，並在 BAT Taiwan 擔任品牌副理，接下來他也將站上國際職涯舞台，轉調 BAT Japan 接受更多挑戰！
而針對在學學生，BAT 設立 Jazz up Internship Program，讓學生們可以透過實習計畫加入 BAT ，體驗外商團隊的工作環境！
Global Graduate Program (GGP)：針對 2 年以下工作經驗的新鮮人，設立為期 18 個月的計畫，每位夥伴會輪調不同職位（包含海外機會），並擁有專屬培訓資源，完成 18 個月的儲備幹部計畫，可直接晉升管理階層。
Jazz up Internship Program：針對在學學生提供 3 個月的實習計畫，計畫包含跨部門專案合作與軟硬實力的培訓課程，並將其配對職場導師，協助實習生順利完成計畫。
若想一窺跨國企業工作現場、期許和世界各地夥伴一起工作，BAT 歡迎大膽、不設限的你加入團隊，一起站上國際舞台！
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