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原文作者:Nana Chiang
原文連結:前進新加坡:Carousell 旋轉拍賣產品經理面試超詳細分享
如果你想加入跨國團隊、外商公司,卻不知道該如何準備面試,這篇 Nana 在 Carousell 旋轉拍賣的面試分享文,希望可以幫到你!如果你也對旋轉拍賣有興趣,那就跟著 Nana 的分享一步步看下去吧!
轉眼我也搬到新加坡一年半了,面試旋轉拍賣也已經是將近兩年前的事情,網路上關於海外(特別是新加坡)產品經理的面試分享好像不多,最近既然開始寫文章就來紀錄一波!
雖然這是 2017 年的面試經驗,但至今 2019 旋轉拍賣產品經理的面試流程大致是相同,大家依然可以參考以下的分享。
如果你是以前面試過旋轉拍賣的人,也不要灰心!PM 職缺的冷凍期是六個月,意思是說六個月過後,你又有機會可以重新應徵了唷。
旋轉的面試流程好像相比於市面上較長一些些,履歷審核通過後,總共有五大步驟,請參考以下的流程圖。
以這個流程來說,我覺得缺點就是它比較耗時耗神,而且過程真的不簡單。但是其實我個人蠻喜歡這樣的面試方式的!這種作業的方式讓我可以很仔細的了解未來的產品領域,透過 Presentation、Q&A 一來一往的回饋,也可模擬實際工作情況,更了解公司在意的是什麼。
畢竟這是攸關我們是否願意從台灣搬到赤道的決定,趁面試階段多多了解彼此是很重要的。
備註:旋轉拍賣目前有四個研發中心,分別是新加坡、台灣、越南與印度,不過產品團隊(包含 Product Manager、Product Designer、UX Researcher)都是在新加坡辦公室工作。
進入面試前,當然還是得通過履歷審查,基本上就是準備英文履歷,以有產品經理經驗為佳(在旋轉拍賣 PM 其實都算是 Leadership Team 的一員,有點半個管理職的味道),我當初算是內推,所以蠻順利的進入了面試關卡。(延伸閱讀:你的英文履歷寫對了嗎?英文履歷撰寫 5 大原則、範本下載、常用單字,讓你不再害怕英文履歷)
從人資開始,面試就會是全英文,英文文法不夠好沒關係,但一定要能有邏輯的敘述你的想法。旋轉拍賣的人資十分專業!在簡單自我介紹過後,他們會直接切入產品問題做初步篩選。這裡的產品文化是非常使用者中心(User centric)與數據導向(Data driven)的,可以圍繞著這兩大重點準備。
以下是我當初人資關卡被問到的題目:
? 小撇步:準備基本自我介紹、練習用英文問答或解釋你平常做的事情。
這一關你會遇到兩位未來的 PM 同事,我的經驗是,他們會以一個過去的專案為主軸,一步一步詢問在產品開發、實驗設計與決策背後的思維邏輯。除了我前面提到使用者與數據並重的文化,旋轉的 PM 也很注重你做每個決定的原因和思路,跟你能夠帶給團隊什麼新的刺激。
以下節錄我當初被問到的題目:
? 小撇步:一樣準備自我介紹(可以順便帶出幾個專案)、思考在過去經驗中,你當時怎麼解決問題、有什麼學習、如果重來一次會不會做什麼改變。
回家作業關卡我覺得是最硬的,完全考驗 PM 的核心能力。在這步驟人資會給你一個待解決的產品問題,然後請你用一週的時間去完成。旋轉有特別說明:除了你的產品策略和解法(Solution)以外,也要解釋你探索過程中的思路和流程。這邊我會建議大家專注在一個主要的問題研究上,然後帶入自己的願景,深度廣度都要兼備。
我當時拿到的題目是跟「優化買家體驗」相關,要提出增加買家 Engagement 的產品策略和 Product Changes。
其實我在加入旋轉拍賣之前沒有碰過拍賣平台或電商類產品,背景知識蠻薄弱的。所以我的做法是做大量的使用者研究(開放式問答的問卷和簡單的 User Testing),研究類似競品,然後根據我從中得到的 Insight 發展短中長期的策略。時間分配方面,我大概花了 2–3 天在研究上,2 天做產品策略,最後 2 天調整內容與獲取朋友的回饋。
在我努力熬夜一週後,最後的作業架構主要包含了以下幾大項目:
我當年的作業目錄(天啊也做得太幼稚哈哈哈)
因為作業是以投影片的方式製作,雖然在無法口頭解釋的狀況下需要把說明寫的完整一些,但其實它跟一般投影片一樣,滿滿文字風可能還是不太吃香。畢竟審核投影片的人也是人,頁數不要太多,也可以盡量用表格或列點呈現,方便閱讀。
? 小撇步:盡可能的搜尋任何可以幫助你做決策的資訊,如果可以做一點用戶研究更好、想清楚自己做了什麼假設、實驗成功條件(Success Measurement)要清晰合理、帶入你對產品的長期看法、投影片盡量用圖表,讓排版易讀又不失內容豐富度。
4. 作業分享(Presentation)
如果作業成功通過審核,恭喜你!到了最關鍵的一步了。這一關你將會把你的作業跟你以後密切合作的夥伴分享,這裡的面試官不侷限於產品團隊,也可能會有 Business Stakeholder。雖然面試是一小時,我會建議把 Presentation 間抓在 20 分鐘左右,留半小時給大家 Q&A。
旋轉的 PM 職因為都是 Singapore based,所以都會是遠端面試沒有 On-site interview,請確認自己網路穩定,不然會大大影響面試品質。
? 小撇步:多練練演講(Public Speaking)和英文流暢度、分享的時間控制要掌握好、可以事先猜想面試官們會問的問題、盡量抓出自己策略背後的盲點和可能的風險。
在這一關你會見到旋轉的三個 Co-founder:Siu Rui、Marcus、Lucas。我其實在很久以前就有跟 SR 碰過面,面試的幾個月前還在矽谷的 Conference 中遇到,所以在面試場景中遇到還蠻親切的哈哈!
這一關主要是 Cultural Check,氣氛相對於前面爆炸硬的作業關卡,我個人是覺得輕鬆不少,問題大多是關於你如何跟夥伴溝通、相處、合作。不過請注意,雖然我覺得聊的很開心,但是也聽說不少人在這裡被刷掉,所以也不要掉以輕心喔。
以下節錄部分我被問到的問題,給大家參考囉:
? 小撇步:了解自己的職涯想怎麼走、平常跟同事合作有哪些狀況,你又都怎麼處理、準備比較高層次(High Level)的問題詢問創辦人們。
(從當年那個菜菜的年輕人,到去年第一次在 ProductTank Taipei 分享我的新加坡成長史,跟我敬愛的兩個產品老闆(VP Product、Head of Product Design)同台,只能說加入旋轉之後真的學到非常非常多❤️)
最後補充幾個我覺得必做的加分題:
我覺得旋轉的面試真的非常紮實,過程中你可能會覺得自己已經在開始工作一樣的真實,但同時也會讓應徵者感受到公司對於人才的重視。我在過程中其實一直覺得自己會被刷掉,但很幸運的,最後還是有這個榮幸加入這個快速成長的專業團隊,無限的感激。
所以希望大家也不要害怕,到海外工作的確就是跨出舒適圈,雖然很有挑戰性,但學習和成長絕對也是倍數性的有感增值啊!
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