目前在 Yourator 旗下的獵頭品牌 JobMenta 擔任招募顧問 (Recruitment Consultant) 的 Fiona,過去曾在業務起飛中的跨國軟體企業,負責人事營運作業。看似前景一帆風順的她,為何選擇離開,加入 JonMenta 顧問團隊呢?
來聽 Fiona 談談在 JobMenta 獲得的職涯成長,以及她如何替數位科技產業的中高階人才找尋適合的職涯機會,持續促成求職者和企業端的雙贏。
招募顧問平常都在做什麼?一窺 Fiona 在 JobMenta 的日常工作
目前在 JobMenta 擔任招募顧問的 Fiona,從面向求職者端的人才搜索(sourcing)、面試、求職者狀況追蹤(candidate follow-up)、薪資協商(package neotiation)到協助人選上崗(on board) ,以及面向企業端的商務開發(BD)、處理合約事宜、管理並建立與企業客戶的信賴關係(client engagement & management),都是她日常所需負責的工作範疇。
其中,Fiona 對「人才搜索」和「面試求職者」特別感興趣。Fiona 提到,面試中與求職者的對談,能讓顧問更深入了解各產業的現況。如果有辦法透過手上的人才資訊,近一步洞察產業熱門的徵才需求、及資金流動等變動消息,除了能更快的替客戶和人選媒合,也能增長自身作為招募顧問的市場價值。
在 Yourator,享受更透明直接的公司文化
Fiona 認為,Yourator 開放透明、扁平式的組織文化是最吸引人的地方。
談到為什麼選擇加入 Yourator 旗下的中高階獵才品牌「JobMenta」擔任招募顧問,Fiona 提出兩點。首先,Fiona 過去的職涯雖然從事 HR 工作,但卻難以接觸自己比較感興趣的招募工作,因此期待下一份工作能夠專注在招募工作上。此外,比起招募特定職種的工作,Fiona 期待能接觸更多產業別和人選,因此選擇加入 JobMenta 這樣工作職掌限制較低的獵才品牌,擔任招募顧問。
至於為何選擇加入 Yourator?Fiona 首先稱讚 Yourator 開放透明的組織文化,並提出三點過去任職的外商與 Yourator 的差異。
「首先,過去在外商公司,由於總部在國外、亞洲人數較少,通常在決策影響力上相對小。但在 Yourator,除了工作氛圍很溫馨,更重要的是可以直接和老闆 Lydia 溝通。此外 Yourator 也非常歡迎開放式討論,因此如果遇到問題可以馬上和其他招募顧問討論,大家一同協助品牌成長,彼此間很少存在競爭的壓力。」
此外,相較其他已經有制式規則和做事方式的公司,由於 JobMenta 是較新的獵才服務品牌,因此團隊非常彈性,也容許員工有創新的想法和自我摸索的空間,適合有想法,但缺乏舞台的新世代工作者。
延續過去 HR 職涯的價值,化為現職招募顧問的優勢
當你同時熟知客戶和人選的需求,就更能幫助雙方朝目標前進,找到理想的平衡點。
由於曾在外商負責營運人事行政作業,因此 Fiona 對於外商設立據點、外國人來台工作手續,及就職前的行政手續有一定程度的了解。因此面對希望來台拓展據點的外商,及欲將總部移回台灣的台商,Fiona 能提供更多額外的協助。除了處理招募業務外,大至給予台灣企業福利上的建議,小至電腦品牌選擇,只要能協助客戶,Fiona 都很樂意幫忙及給予建議。Fiona 説,這些額外協助雖然沒有酬勞,但卻是與客戶建立信任最好的機會,也是他認為非常有成就感的工作環節。
此外,Fiona 也相當重視客戶(企業)與求職者雙方的需求,努力打造雙贏。幫人選對接企業的初期,Fiona 就會詢問企業端該職位的未來發展性,以及企業本身的發展藍圖。 Fiona 目前主要負責的工作是技術/工程職缺的中高階人才媒合,因此企業目前正在開發的產品也相當重要,除了對薪資的要求外,產品的發展性、求職者對產品本身的興趣度,也是 Fiona 會向企業端詳細確認的。在尋找人才時,Fiona 也會仔細了解求職者本身需求和期待。如是否對特定產品有興趣、職涯規劃等。
Fiona 舉例說明:「如果人選過往的工作經驗集中在電商、大數據領域的話,通常會出現兩種人:一種會希望繼續朝專業領域更進一步;另一種則會希望挑戰新領域,如從面對消費者轉換到面對企業。透過職涯規劃面向的確認,顧問才能精準摸透求職者的目標,替客戶尋找人才也就能更加順利。」
加入 JobManta 後的三大成長
加入 JobMenta 招募團隊後,Fiona 認為自己在三個職涯面向有巨大的成長:
一、讓計畫有彈性的趕上變化,使雙方滿意
Fiona 提到,在招募顧問的日常工作中,常有許多的不確定性,例如,有時企業客戶已經向你交代好了求才的條件,但常有許多檯面下的因素,導致顧問無法 100% 執行原本的計畫,可能是商業因素、也可是資金變化。所以如何用「彈性」趕上那些「說變就變」的因素,對 Fiona 而言是擔任招募顧問時非常重要的一點。
在這樣的工作情境下,「抓重點」的能力就變得極為重要。Fiona 舉例:「假如企業針對人選開了十個條件,其中一定會有最重要的 3-5 個條件,這就是我們要替企業強力把關的部分。以技術職為例,企業是使用什麼樣的開發方式?或是使用了什麼後端語言、搭配什麼框架?這些是當人才需求隨時可能變動的大前提下,我們一定要做到的。」
人選方面,Fiona 也會更靈活的根據求職者的需求,給出當下最適合的建議。Fiona 同樣舉例說明:「假如今天有求職者想朝歐美外商發展,但英文能力尚未達到門檻,我會建議,可以先去英文要求相對低的港商或新加坡商工作 2 至 3 年。並趁這段期間累積跨國合作經驗、接觸商業英文情境。」
適時保有彈性,學習抓重點,別原訂計劃鑽牛角尖,才能讓客戶和人選都接近滿意,同時招募顧問能做的最大努力。
二、從低潮快速站起來
Fiona 認為,正因為計畫永遠趕不上變化,一定會有些案子自己無法順利接下或如期結案,不免會有些負面情緒。過去,Fiona 會為此感到非常懊惱,現在的她卻能很快站起來。
加入 JobMenta 後,學會先理性分析當下的現況,將重點及更好的解決方案記下來,並且與團隊討論,透過不同角度的觀點,幫助自己跳脫卡關的情緒,更快速的面對挑戰。
三、自我學習能力提升
最後,Fiona 提到,JobMenta 是新的獵才品牌,很多做事的方法還沒有建立完整的規則,如果遇到工作上的挑戰,團隊也很願意給她空間摸索。例如接觸新領域的專案,就可以花時間替求職者多做功課,同時也訓練自我成長。長期下來,Fiona 認為自己的自學能力也有了顯著的提升。
加入 JobMenta,讓 Fiona 感受到自己的快速成長,面對改變和不確定性,也更有能力快速應對。提到 JobMenta 最吸引自己的的地方,Fiona 認為透明扁平的公司文化給了自己許多探索空間,而透過這些探索,也讓自己在職涯上有巨大的成長。未來,Fiona 也會作為招募顧問持續努力,幫助企業和求職者往的目標前進,創造理想的雙贏。
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