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「DEI 的目標是什麼？讓人無所畏懼的成為自己！」
談起 DEI（Diversity, Equity, and Inclusion）的多元共融目標，在《女人迷》負責內部 DEI 政策、擔任對外 DEI 培訓講師的女人迷 Head of Operation & Supports 解釋，落實 DEI 是想要讓在團體組織裡的每個人，都可以感覺到被尊重、被重視。
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「你問大家有沒有格格不入的時候，其實所有人都舉的出來，」Merci 指出，在職場中，不受尊重的感受頻繁發生在每個人身上，在不被尊重、重視的情況下，不僅會使我們在群體中感到格格不入，甚至會讓我們在做出決定、行為前感到害怕和恐懼，耗費許多額外的精力與心力。
舉例來說，有些人在向職場同事或主管傳訊息前、溝通前，會反覆思考要傳傳遞怎樣的訊息，才不會遭受攻擊。她認為，《女人迷》的願景就是想要創造「多元共融」的世界，讓每個人都能無所畏懼的成為自己，消除人們的這些恐懼和害怕，是《女人迷》的核心目標。
而 DEI 的目標，主要由三個面向組成。首先是多元（Diversity），該面向主張組織的組成要具有多樣性，這些多樣性不限於性別、種族、宗教等；第二個則是公平（Equity），在看見多元差異下，讓資源可能有所差異的每個人，都能在組織內擁有相同的機會，與齊頭式的平等（Equality）有所差異；第三個面向則是共融（Inclusion），強調組織內每個人都是重要的，要讓每個人都感到被重視，進而減少偽裝、自我保護與害怕，更聚焦於工作目標產出，提升成員在組織內部的安全感、信任感。
➤ DEI 三個英文字母各別代表甚麼？想要進一步了解 DEI 的三個要素？
DEI（多元共融）的定義是什麼？為什麼企業需要打造具備 DEI 的環境？
（圖源：女人迷）
DEI 的目標乍看新穎，但卻與過往的「永續」概念完全契合。2015年聯合國通過《2030 可持續發展議程》（The 2030 Agenda for Sustainable Development），並宣布了 17 項「2030永續發展目標」（Sustainable Development Goals, SDGs），Merci 表示，即便這 17 個目標面相不同，但回顧當初訂立的決議，都圍繞在「所有人」、「活出自由」與「活得好」這三大關鍵字之間，而這三大關鍵字所主張的價值，都與 DEI 多元共融的目標密切相關。
根據前述，DEI 的目標是為了讓「所有人」都活出自我。「所有性別都一樣重要，」對此，她也提醒，如何在推動代表性不足群體機會、多元性的過程中，避免同時使另外一個群體遭受剝削、忽略，也是在推動 DEI 的過程中需要特別注意的課題。
「DEI 其實就是 ESG 中非常重要的一塊拼圖，」Merci 認為，ESG 的 E（環境保護，Environment）是許多企業著重的區塊，但在S（社會責任，social）、G（公司治理，governance）卻常不知道如何切入。她針對後兩者，點出社會責任包含「員工關係」、「員工照顧」、「社會影響力」的項目；公司治理部分，則涵括「董事會的多元組成」等項目。因此，在推動 DEI 培訓或政策的同時，企業也無形中在推動 ESG 目標。
「多元共融在所有的公司都是進行式。」
說到 DEI 的落實案例，Merci 分享了《女人迷》自己的經驗。在 COVID-19 疫情爆發後，《女人迷》內部遠距工作政策也面臨「公平」的考驗：有些部門因部門業務需求，無法選擇遠距工作。因此，《女人迷》開始嘗試數位化部分的行政工作、調度工作的時間軸，讓每個人享有同樣的機會選擇遠距工作，嘗試達成 DEI 目標中的「公平」面向，也使被政策照顧到的員工，感受到被尊重、更有動力在工作上。另外，《女人迷》提供的混合工作模式環境，也讓當初有育兒需求的她，可以繼續在職場上奮鬥。
（圖源：女人迷）
與他國相比，台灣社會對於不同群體的觀察相較沒那麼深層。在台灣的社會環境下，Merci 指出同性婚姻議題讓民眾開始真正發現到不同群體存在於社會當中，並意識到不同的群體也應該享有同等機會和權利。她接著補充，早在同性婚姻在台灣通過之前，就已經有部分的企業不論員工的性傾向、性別認同為何，都給予婚假上的照顧，讓 DEI 具體落實於企業當中。
而根據《女人迷》2022 年在國內所執行的〈DEI 職場千人大調查〉，發現台灣的職場工作者最常在「性別」、「年齡」與「身形外貌」上遭遇歧視。在性別方面，台灣職場上常於指令、溝通上，出現對員工潛藏性別刻板印象的期待，年齡歧視則容易在招募過程當中發生，個人的身形外貌，則容易變成「茶水間玩笑」，對個人產生心理上的傷害。而這樣的情況，很多來自於深植人們心中的「無意識偏見」（unconscious bias）。
Merci 進一步表示，無意識偏見存在於所有人身上，這些偏見可以讓我們可以更快速的對複雜的環境做判斷，幫助我們保護自己，但有時人們也會因為這些偏見，進入狹隘的視角。因此，她建議人們可以嘗試覺察腦中的無意識偏見，將有助於不自覺地陷入盲點。
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「它就是一個文化革命，」同時，針對企業面，Merci 表示可以從兩個面向，去推進企業裡的 DEI 目標和文化，分別是「人才培育」、「政策流程的推進」。而就這兩個面向，《女人迷》提供了不同的方案，希望可以在企業追求 DEI 目標路途上，陪伴著企業共同前行。
這些方案包括「課程培訓」協助 DEI 的人才培訓，又或是透過「企業報導」，協助企業紀錄成功的 DEI 實踐案例；另外，《女人迷》從去年開始，也開辦了 DBTA 多元共融願景獎，期待創造企業間共同交流機會，也提供提升 DEI 實踐的具體指標；最後，《女人迷》也建構了多元共融生態系，邀請企業共同加入「DEI 願景會」，一同分享成功案例。
那資源相對缺乏的「中小企業」、「新創」，要怎麼開始走上 DEI 的道路呢？Merci 指出，DBTA 多元共融願景獎特別設了本土企業獎項，得獎企業無疑成為了其他本土企業發展 DEI 政策時的建設性參考案例；同時，她也認為，從策略面去支持人才培訓去形塑 DEI 的企業文化也其重要性，並建議企業可以從現有的流程當中，去檢視是否存在無意識偏見，並做出對應的調整（如：在招募流程中，替求職者隱去會讓面試官造成無意識偏見的資訊）。
最後，Merci 也相信 DEI 是兩股力量的交融，推動 DEI 不只能由上到下，也能由下到上去推動企業的文化革命，兩股力量的匯流，將讓 DEI 的目標更快發生，每個人都要相信自己的力量，可以驅動企業內部的改變。
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