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想深入瞭解國際級技術開發團隊的工作環境嗎？Yourator 直擊來自香港的軟體團隊－ Oursky，由兩位團隊成員 Kenji, Mitchell 進行工作經驗分享。究竟跨國開發團隊的薪水待遇如何？面試要強調哪些特質才能讓面試官點頭稱是？本篇將一次為你剖析！
大家對於外包的軟體技術團隊可能都不陌生。根據 Neoteric 網站報導，在疫情後，由於大部分企業行號開始熟悉遠端工作，加上人力縮減，因而迫切需要外部技術服務支援，案主與技術服務提供商的角色也因此翻轉。比起以往甲方與乙方的權力關係，現今的軟體團隊會更接近「技術合作夥伴」，雙方可以用更平等的姿態討論需求與解決方案。
Yourator 本次邀請到香港領導級別的軟體開發團隊 Oursky 受訪。Oursky 在台北、倫敦都設有據點，且與 Nvidia、Google等一線知名企業有過合作經驗，以匠心獨具的 UI/UX 設計、優異的產品品質聞名業界。
此次訪談由兩位台灣的團隊成員，Lead Engineer Kenji 以及 Associate Project Manager Mitchell 分享他們心中對於工作環境的理想，用不同視角，聊聊在 Oursky 這間自由到不走尋常路的軟體開發公司工作，有哪些心得與體悟。
真的印有「Cat Developer」的名片
在辦公室一角悠閒躺臥的主子本人
Kenji 是 Oursky 台灣的 Lead Engineer，事實上，這個職稱是此次訪談中臨時產出的：「我名片上印的職稱叫做 Cat Developer，負責當辦公室主子的鏟屎官，牠才是台灣辦公室的主管。」
從畢業第一份工作選擇 Oursky 後，Kenji 已經加入團隊近十年，平時負責管理台灣辦公室的各式技術項目。但 Kenji 也強調，Oursky 的溝通很扁平化，工作文化也很自由，甚至有在世界各地旅居工作的成員。因此比起管理，平時更需要做的事情是共享經驗，以及通暢團隊內部的溝通與檢核管道，讓各有長才的成員們，可以在團隊的每個專案中都有所貢獻。
被問到為何能在同一個團隊待上這麼久，Kenji 笑說：「因為薪水不錯，哈哈！更重要是因為舒服吧，這是一間很合理的公司，不會發生很瞎，沒有道理的事。」
承接外部專案時，Oursky 強調高度內部溝通與維持獨立性，以守護真正意義上的自由文化
何謂不瞎？Kenji 提到，Oursky 目前正積極地打造著自有產品，但部分業務項目還是以外包的軟體接案為主。而在個別接案公司，業務端與技術端難免會溝通不良。可能是業務對案主過度承諾，又或者是 PM 沒有好好切分需求訂定排程，都會導致工程師在一線戰場上忙得人仰馬翻。
加入團隊至今接近一年的 Associate Project Manager Mitchell 提到，Oursky 跟他過往認知的軟體接案團隊很不同。當 Oursky 承接外包技術案時，業務端會跟客戶進行對等溝通，確保對方不會提出功能、時程上不合理的提案，甚至有時業務會因為客戶提出太過分的需求，而直接拒絕客戶。
「其實我們團隊強調的一點是，當成員善盡自己的職責時，老闆也不會為了談成案子，用不合理的資源配置要求員工執行。Oursky 希望與客戶達成夥伴關係，基於我們開發上的專業給予客戶建議，一同完成產品，而不是盲目的說一做一。」
專案溝通進程中，業務端也會持續與 PM、工程師、設計師等團隊成員討論執行可行性，確保每位成員都能表達自己的想法；而 PM 在排程時也會尊重工程師和設計師的專業，不會只求壓縮時間追趕進度。」
Kenji 也強調：「為了維持在開發上的獨立性與自由度，我們沒有進行外部募資，將來也不會募資，就是不想被外部的資金牽著走。」
如此強調開發流程和技術，會不會影響生意？Kenji 反而表示，許多團隊欣賞 Oursky 深度鑽研技術、重視 UI/UX 的團隊特質，並透過口碑行銷起到正向循環，營收上仍舊維持穩定表現。
Kenji 提到的「合理」，也體現在 Oursky 的團隊文化中。
Kenji 形容 Oursky 是個相當「Developer-Oriented（工程師優先）」的團隊，除了三位 Founders 都是工程師外，全球 60 人團隊中的工程師總數，甚至佔了一半以上。
也因此，Oursky 內部有濃厚的工程師文化，包括高水準的 Code Review，採用各式精簡流程的內部工具，一切都以邏輯與效率為準。此外，為了盡全力讓生產者能更順利地產出，PM 會在進入產品開發階段前，盡可能簡化工程師的認知，處理額外的雜項。
「好奇心」也是加入 Oursky 團隊的必備特質，Kenji 提到，Oursky 鼓勵員工成為 T 型人才，團隊內部除了有完整的導師制度，讓成員之間能在每個專案中相互學習各自的長才外，團隊也相當鼓勵工程師們自我探索。
Kenji 補充：「Oursky 每半年會做一次 Developer Hobby Survey，收集工程師意見，了解每位工程師喜歡或討厭的技術後，來作為安排工作的參考，也會統整大家想要嘗試的新技術，看看公司有沒有什麼 Project 可以試用這些新技術。我們也有個內部項目叫『Playground（遊樂場）』，鼓勵工程師提出想做的 Side Projects，公司會安排資源，讓工程師照自己擬定的計劃進行開發實驗。」
Mitchell 提到，公司也會根據工程師的興趣去拓展業務，例如召集對區塊鏈有興趣的同事，參與 LikeCoin 的開發專案，一起研究 Cosmos SDK 的生態系並實際參與 LikeCoin 的社群。Mitchell 強調：「原本以為只會碰到 Website 或是 App 的開發，沒想到有機會接觸區塊鏈的技術，而且還是經常在文章底下看到，可以為作者拍手打賞的 LikeCoin。」
這樣自由的工作文化，需要透過許多方式構築共識，才能讓成員們暢所欲言的同時，確保意見被好好採納。Mitchell 提到：「除了既有的溝通渠道外，Oursky 每年都會有一場年度盛會『Annual Planning Day』。所有成員會花一到兩個整天聚在一起，分享對公司發展的期望、討論好 to-do list 後，再交由 Team Leads 討論，變成公司的短期或長期執行目標。」
Kenji 強調：「Annual Planning Day 是真的什麼都能講，有一段時間接太多企業案，大家做得很辛苦，大家就直接在會議上提出，一起討論調整方案，以及怎麼改善大家的工作。」
Mitchell 也提到：「當初會加入 Oursky，除了相對比較好的福利待遇外，另一個點就是覺得 CEO Ben 很重視人，會很認真跟你聊天，甚至時不時來私訊關心你，讓人覺得真的有被在乎。」此外，Oursky 團隊的 Slack 也特別設定自動機器人，只要在頻道裡輸入 /tellben ，就能隨時匿名傳訊息給 CEO，告訴他你的心聲。
也因爲團隊之間透過情感與文化維繫，Oursky 也給予成員極高的工作自由度，包含沒有固定的工作時間，隨時都可以遠端工作，無限特休等。甚至 Oursky 團隊每季有提供額度，讓員工自行選購學習或生產力相關的產品服務，可以是課程、軟體服務，也可以是人體工學產品，盡力協助成員打造更好的工作環境。
訪談最後，Kenji 提到對團隊前景的展望：「Oursky 不是很市儈的一間公司，不會強調公司要大幅成長，或賺比較多錢，而是以快樂為重，有不錯的薪資待遇，同時接一些讓大家快樂、發揮研究精神的專案，這才是重點。」
Kenji 也強調，Oursky 在招募時，沒有設定必要的程式語言和技術，而更在意人才的學習能力與文化契合度，但凡你今天是個有強項的 T 型技術人才，對於軟體技術有濃厚的好奇心，也想打造更好的開源軟體解決方案，都很歡迎來聊聊看。
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