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近來在企業治理的領域中,除了「ESG」、「CSR」等概念成為關注焦點之外,「DEI(多元共融)」這個名詞也逐漸走進企業經營者的視野,從 D&I (Diversity and Inclusion) 到 DEI,將多元共融導入企業中已成為世界性趨勢。究竟 DEI 的定義是什麼?DEI 由哪些概念所組成?企業為何需要重視 DEI?在這篇專欄文章中,Yourator 編輯團隊將深入淺出地解釋基礎定義,佐以國際趨勢,帶領大家了解何謂「DEI」。
文章大綱
什麼是 DEI 呢?事實上,DEI 是由三個小概念所組成,全稱為「Diversity, Equity and Inclusion」,中文可以翻作「多元、公平與共容」。早期媒體提及的多元共融大多指「D&I (Diversity and Inclusion)」,而後經過企業的發展與研究,加入 Equity 來完善多元共融。其中,DEI 三個概念的定義,以下分別列點說明:
多元(Diversity)強調員工背景、特質的多樣性,應該盡可能廣泛,員工多樣性的背景可以包括,但不限於性別、年齡、種族、性取向等等。因此,這個概念關注「誰是員工」。例如,若一間公司特定性別的員工過少,就可能缺乏「多元」性。
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公平的概念特別關注「如何對待多元的員工」,根據美國蓋洛普公司(Gallup)的文章,公平(equity)指的是每個人在組織內,都要擁有公平的待遇、機會和晉升可能。需要注意的是,公平(equity)與平等(equality)並不相同,平等追求一視同仁,即起跑線上的平等,並不依照個體的差異,而給予不同的待遇。
然而,公平重視「更實質的平等」。舉例來說,若是因為各種社會或政治因素,原先在社會中就已經遭遇到機會上的不公平對待,造成了資源上與其他人的差異,公司則應透過各種政策或措施,提供不利處境者「合理的差別待遇」。
共融的概念「如何尊重、接納多元的員工」,公司可以透過各種方式,甚至是創造包容接納多元觀點的企業文化,進而打造友善的環境,鼓勵不同背景、特質的員工,表達不同視角的看法,並融合這些多元的觀點,使其對公司做出實質的貢獻。
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完善企業的 DEI,無疑能夠多元的員工,都能有發聲、表達想法的機會,更深度參與企業的成長與決策,對企業的「歸屬感」將大幅提升,對於留住人才有其顯著的影響力;同時,也有證據表明,求職者們愈來愈重視 DEI 的表現,會將企業 DEI 表現作為是否加入該企業的考量。
參考美國媒體 CNBC 與 SurveyMonkey 的聯合調查,在美國有 78% 的工作者認為 DEI 對於一家企業來說是重要的。在國內,網路媒體《女人迷》在 2022 年發表的〈DEI 白皮書暨 2022 千人職場調查報告〉,也表明 96% 的國內求職者都認同 DEI 是決定是否加入企業的重要因素。
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容納更多元的觀點,將替公司的決策品質提升到另一個檔次,進而有效對營收產生正面的影響。美國麥肯錫顧問公司在 2019 年的一份分析指出,「性別多元性」排名在前四分之一的企業,相比排名最後四分之一的企業,盈利能力整整高出 25%。若將「性別多元性」換成「種族多樣性」,兩者差異更提升到 36%。
另外,DEI 不僅單單對營收有所幫助,同時多元背景的決策參與,也加強了企業本身的創新能力。世界經濟論壇在 2020 年所發表的報告表明,擁有多元背景員工的企業,創新能力可以提高 20%,創新營收也提升了 19%。
根據資料顯示,在標準普爾 500 指數中的企業中,有 402 家企業在 2021 年提交給美國證券交易委員會的年度報告中,提到企業內部對於 DEI 的努力。這樣的數據顯示,顯示 DEI 在全球爆炸性的成長,導入 DEI 已經成為主流趨勢。
天下學習、快樂工作人所做的〈2023 五大產業 TOP50 企業 DEI 現況分析〉報告中就提到:「如同企業減碳責任,一路擴散到全球供應鏈與各種投資指標,台灣各產業的龍頭幾乎都有國際布局或生意往來,面對DEI新考題,無法迴避。」DEI 未來是否會像是 ESG、淨零碳排成為跨國企業篩選客戶時的核心指標,值得我們注意。
DEI 在跨國企業間,顯然已成主流趨勢,處在全球化的時代,每個企業都無可避免這波浪潮;再者,從過往的資料中,我們看出了 DEI 在人才面、決策面與業務面對於企業的助益。企業端在面對 ESG、淨零碳排浪潮衝擊之時,也應即刻開始思考如何將多元、公平與包容的價值,嘗試融入企業治理、策劃實際目標,並將其轉化為實際行動。
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Last updated: 2023.04.06