了解履歷心理學,一招讓你寫好履歷、自傳、Cover Letter

履歷攻略(二):了解履歷心理學,一招讓你寫好履歷、自傳、Cover Letter

2016-02-18

履歷該用什麼格式?履歷內容要寫些什麼?自傳該怎麼起頭? Cover Letter 又是什麼?以為只要填滿人力銀行的履歷範例表格就可以交差了?這篇讓你了解「履歷心理學」,只要會這一招,履歷、自傳到 Cover Letter通通難不倒你,讓你寫履歷不再沒頭緒!

 


本系列履歷攻略+面試指南文章目錄:


撰文者: Yeng

這篇文章會提到:

1.  履歷該用什麼格式?

2. 履歷最佳寫法:破題式、關鍵字化

3. 履歷內容怎麼寫:履歷心理學 12 問、客製履歷

4. 履歷範本、寫履歷重點統整

5. Cover Letter 、自傳該怎麼寫?

6. 我的求職心得:履歷是面試倚天劍

履歷該用什麼格式?

這題我可以直接回答你:

傳統英式格式

履歷的重點在於「履歷內容」,不是履歷的格式,所以使用大家最常用的「傳統英式格式」就好,這麼做的好處有:

  • 這是人資習慣看的履歷格式
  • 排版簡潔、乾淨,可以凸顯你的經歷

這篇文章後面會提供的履歷範本就是使用傳統英式履歷格式,大家閱讀到後面的時候可以參考。

關於履歷格式的 Dos and Don'ts 這篇文章寫得更詳細:

履歷送出前,花 3 分鐘掃雷:別犯這三大履歷範例都拯救不了的錯誤

 

履歷最佳寫法:破題式、關鍵字化

 

寫履歷的時候要記得一個大重點:

不要寫得過於鉅細靡遺,不要把整個人生都寫上去!

 

為什麼?

因為HR的看履歷行為是「一眼掃過、找關鍵字」!在HR腦海裡,只有幾個他想要的關鍵字出現, 有些是技能、有些是學校科系、有些是人格特質,一份好的履歷應該要在HR一眼掃過時,能顯現他在找的「關鍵字」。

 

那我該怎麼寫履歷?

應該要拋開「寫論述文」的方式來寫履歷, 而採用「破題法」的方法來寫,且「關鍵字」化,這是和HR快速溝通的最佳方式。

 

【小提醒】不要因為擔心 HR 會不相信你履歷表上呈現的數字和成就,因而解釋了一堆,勇敢的把你的工作實績寫下去,HR 想進一步了解的話,自然會在後續的電話約訪或面試中詢問。

 

(圖一)寫履歷應該用「破題法」,並且「關鍵字化」,才能讓人資「讀懂」你的履歷

如何以破題法及關鍵字化的方式寫履歷?

這應該是你看到這裡會有的疑問,這件事就牽扯到下面我要講的「履歷心理學 12 問」。

 

履歷內容怎麼寫:履歷心理學 12 問、客製履歷

 

在了解履歷的「撰寫方式」後,現在開始進到比較「心理層面」的階段, 也是需要花很多時間釐清的階段。

 

什麼是「履歷心理學」? 就是不斷得去挖掘自己、了解自己、不停得問自己問題,了解自己現在「在哪裡」:

自己是誰、自己有什麼能力、自己做過什麼、別人覺得我是什麼樣的人...

 

(圖二)運用「履歷心理學」挖掘自己,讓自己的核心價值完整呈現在履歷、 Cover Letter 、面試及感謝信中

 

你或許會問為什麼要搞懂履歷心理學?為什麼要「找到我在哪」? 這樣做有什麼意義?我不是在寫履歷嗎?

 

履歷是你職涯的縮影,一旦當你能回答上面那些問題,這些答案不但能讓你運用之前說的「破題式、關鍵字化」的方式寫出一份人資看得懂的履歷,還會幫助你寫出「 Cover Letter 」,回答「面試」可能會面臨的提問,甚至對撰寫「感謝信」都非常有幫助。

 

如果看到這邊你還是滿頭問號,可以直接進入「履歷心理學 12 問」的實作履歷準備,我會在最後提供一份【履歷範本】給大家參考。(要寫出和履歷範本一樣水準的履歷內容,還是必須好好看完這篇文章的所有提問,並且自己回答過喔!)

 

以下就是幫助自己釐清如何寫出企業看得懂的履歷內容的 12 個問題:

1. 為什麼是這個產業?
2. 為什麼是這間公司?
3. 為什麼是這個工作? 
4. 為什麼公司該錄取你?
5. 為什麼你不會工作兩個禮拜就離開?
6. 為什麼當初選這個公司?為什麼是這個職缺?對這科系有什麼想法?(應屆畢業生請將公司替換成學校,職缺替換成科系)
7. 當初為什麼會去那些公司實習?想得到什麼?有達到嗎?達到或沒達到後又做什麼?
8. 我每天把時間花在哪?為什麼我會把時間花在這邊?我進書店都看什麼書?為什麼?
9. 如果要用「單字」來敘述自己,會用哪些單字?(這個很重要,之後寫 Cover Letter 和 自傳都會用到)
10.  舉三個自己過去的做過很棒的事
11.  把自己的「特質」與「做過很棒的事情」找到因果關係
12.  將自己的特質與做的很棒事情的連結&因果關係,與應徵的工作內容做連結

 

剛出社會的新鮮人或者是想轉職的求職者,可以再追加下面這個問題:

兩年後,我想靠什麼技能賺錢、靠什麼工作吃飯?

 

有點無法回答?那麼可以再細問自己以下問題:

  • 你的第一份工作/下一份工作, 你到底想累積什麼?
  • 你想帶著這份技能去哪裡?做什麼?
  • 為什麼你想累積這個技能?你適合嗎?為什麼你適合?

 

求職進到面試階段時,就有可能會面臨面試官一連串的問題,請把履歷當作面試的「前哨站」,所以在寫履歷的時候就要想過在面試時我會被問到什麼問題?可以把這些答案寫進履歷,成為「關鍵字」讓企業人資、主管在最一開始看到你的履歷時,就能找到他們想要的資訊,這會成為你求職的優勢。

 

礙於篇幅,我無法逐一列出我的答案(我寫了超過 2,000 個字),不過我在下面有附上履歷範例給大家參考,當你面對上面的問題回答不出來的時候,可以依照履歷範例搭配問題拆解背後的撰寫邏輯。

 

(圖三)履歷心理 12 問:找到我在求職旅程、產業地圖的哪裡?

 

接著就是「填填看時間」,把你剛剛在履歷撰寫心理學兩階段挖掘出的答案,填入下面這個格式:

  • 我在這份工作/實習扮演的角色,做的事情、關鍵成就(最好能數據化呈現)

 

【履歷範例】想在履歷上呈現你在系學會經驗學到的「技能」,你該這樣寫:

XX大學 系學會公關組
  • 執行XX活動,在oo平台曝光xx人、oo平台xx人,上屆人數xx/本屆人數xx 
XX公司 行銷實習
  • 完成每周/月行銷活動成效分析與紀錄

 

再次強調,前面問了這麼多問題,是為了萃取出「溝通語言」,意思是,當你在跟 HR 、用人主管溝通的時候,你的「溝通」必須要精準。

 

既然要精準溝通,在面對不同企業,送出去的履歷當然也要不同,這就是所謂的「客製履歷」

你回答「 12 問」中的前三個問題:

1. 為什麼是這個產業?
2. 為什麼是這間公司?
3. 為什麼是這個工作? 

就應該要因為不同公司而有不一樣的答案,如果你面對每間公司的答案都是一樣的,可能要重新思考你對這個產業和這個公司的認識。

 

【客製履歷教學】

除了運用上面「履歷心理學 12 問」之外,寫履歷的時候, 寫每一個經歷、每一個關鍵成就,甚至每個詞再思考以下問題:

  • 我想敘述自己什麼特質進去?這個特質跟我申請的工作的連結是什麼?
  • 為什麼我把 A 特質放進來而不是 B 特質?這份工作的特質是什麼?有個適合的特質嗎?
  • 我為什麼要放這個經驗、而不是另一個?跟工作的連結是什麼?

 

【客製履歷範例】

在投企劃的時候,我將我的經歷著重在:

1. 經濟系 (excel、數據分析、趨勢分析)

2. 數位行銷實習 (報表處理、周/月成效分析)

 

在投業務的時候,我將我的經歷著重在:

1. 獵頭實習 (業績業績業績業績業績業績業績)

2. 社團經歷 (外向、目標導向、喜歡接觸人群&分享)

 

履歷範本、寫履歷重點統整

 

履歷範本:寫履歷切記關鍵字化、破題法(圖四)履歷範本(點圖可看高清版、下載履歷範本)

 

【寫履歷重點整理】

前面洋洋灑灑地引導大家想了很多問題,在此重新整理「寫履歷的重點」:

履歷怎麼寫: 主要的觀點是「成就導向」「破題法」、「客製」。以【圖四】這個履歷範本來說,最上方是基本資料,而最顯眼的地方則是你的「資歷簡述(簡歷)」,包含工作價值觀、工作技能、關鍵成就;接著是工作經歷,清晰的按照「組織、角色、工作範疇、關鍵成就」這個邏輯來撰寫,並且放上能驗證你關鍵成就的「作品集」。

 

這封範例履歷是用來應徵「網路業軟體工程師」的,內容也都是針對「網路業軟體工程師」這個產業和職位去撰寫,如果拿這份履歷去投硬體廠的製程工程師,會讓人資黑人問號。

 

其實履歷的撰寫邏輯比排版重要許多,只要是「常用格式」( Yourator 網站的履歷格式也是參照英式履歷常用格式製作的),都可以使用。

 

這很重要必須要再說一次:

履歷的重點不是格式,而是內容以及內容背後的思維!

 

Cover Letter 、自傳該怎麼寫?

 

這篇文章一直強調的「履歷心理學」,除了應用在寫履歷上,在寫 Cover Letter 和自傳時也非常實用喔!以下要教大家如何利用前面提到的「履歷心理學」寫出出色的 Cover Letter 和自傳

 

【求職小教室】什麼是Cover Letter:如果你是直接投履歷到 HR 信箱, 那「 Email」就是你的 Cover Letter , 如果你是用人力銀行,投履歷時的「自我推薦信」 那麼,那個「短文」就是你的 Cover Letter 。

 

(一)Cover Letter 該怎麼寫?

Cover Letter 要回答的問題是:

為什麼你要申請這個工作?

 

回答要包含:

1. 你是誰?

2. 你有什麼特質?

3. 你有什麼技能?

4. 你過去有什麼經驗?

5. 目前找工作的方向?

 

這些問題應該在前面的「履歷心理學 12 問」就有對應的問題問過自己了,所以可以直接將答案對應至你的 Cover Letter 要呈現「為什麼你要申請這個工作?」的回答,改成精簡版,寫進 Cover Letter 裡。

 

(二)自傳怎麼寫?

我個人的對自傳的想法是:

與企業溝通你的工作價值觀

 

自傳的內容會因你要投遞履歷的企業而有所不同,大致分成以下兩種:

 

  • 日商或是本土味重一點的台商:可以從家庭背景開始寫, 但著重在「自己想表達的特質」,像前面提到的用「破題法」來敘述自己的特質,再來解釋「為什麼自己有這樣的特質」。

 

【小提醒】先後順序很重要喔!先鋪陳「為什麼自己有這樣的特質」就會變成在寫「論述文」,不要害怕,直接講出「自己的特質」,先吸引人資看到「關鍵字」再來解釋,才是本文強調的「破題法」寫法喔!

 

  • 美式風格的企業、新創企業:基本上不用附自傳。如果真的被要求要交自傳,我會拿我投遞這間公司的 Cover Letter 來「擴寫」,從剛剛 Cover Letter 問自己的那 5 個問題中加強寫出:「我有什麼樣的特質、目前找工作的方向是什麼、對工作的價值觀是什麼」。

 

【小提醒】工作價值觀這部分,有個非常推薦的「公式」可以用:

我是誰 → 我的特質是什麼、我對什麼樣的事情充滿熱誠、為什麼要找這份工作 → 這份工作符合我的特質、我相信這公司能提供讓我發揮自己特質的舞台!

 

我的求職心得:不要再迷信履歷格式了,履歷內容才是面試倚天劍

 

(圖五)履歷內容就像倚天劍,很。重。要!(圖片來源:網路

 

很多人認為履歷格式很重要,下載了一堆履歷格式的範本來填寫,這個觀念完全大錯特錯!就像我在本文一直強調的,履歷格式用常用格式就好,重點在於「履歷內容」!這也是我為什麼花這麼大篇幅做履歷內容的教學。

履歷不只是協助你通過 HR 篩選而已,還要協助你跟 hiring 做溝通!所以履歷內容很重要!

 

為什麼?

請牢記一件事:

一切 HR 、 hiring 單位主管問的問題,都會根據你的履歷來問

 

在面試中你會被問到:你的求職動機、人格特質、未來目標,這些面試問題和你的履歷格式一點關係都沒有,但是和你寫出的履歷內容有著高度關聯!你在面試的回答都必須與履歷內容連成一條線!

 

你在「履歷心理學 12 問」中對自己的提問的答案將會一連貫穿「履歷內容」、「 Cover letter 」到「面試」甚至「感謝信」。因此, 履歷絕對不是「拿來通過篩選」而已, 而是要做「完整的求職計畫」:進到 hiring 階段的時候,我怎麼使用「履歷」這個工具,來讓 hiring 單位主管更了解我適合的特質?說服他我的求職動機?讓他覺得我適合這間公司?

 

更簡單來說,這邊文章其實是教你利用履歷幫你做「完整的求職計畫」,所以請一定要好好思考上面我提出來的那些問題,履歷的準備和面試是分不開的。

 

【實作時間】

看過以上這麼長的文章後,想要馬上動手寫份客製履歷嗎?可以先到 Yourator 看看有哪些職缺,針對這些職缺的內容去寫或修改現有的履歷內容,是最快優化履歷的方式!

 

下一篇文章面試指南(一):投履歷技巧解析會提到:履歷怎麼投、運用人力銀行小技巧爭取更多曝光機會!

 


 

本系列履歷攻略+面試指南文章包含五階段面試技巧、一篇履歷撰寫小提醒

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