履歷怎麼寫?弄懂履歷心理學,寫出致勝履歷

履歷攻略(二):履歷怎麼寫?弄懂履歷心理學,寫出致勝履歷

2016-02-18

履歷表該怎麼寫?履歷內容該有哪些?以為照著人力銀行的表格把履歷表格式給填滿就可交差了?但你知道嗎?履歷內容可能才是求職成功與否的最大關鍵,而不是履歷格式!

 


本系列履歷攻略+面試指南文章目錄:


撰文者: Yeng

這篇文章會提到:

1.  履歷最佳寫法:破題式、關鍵字化

2. 履歷心理學第一階段:找到我在哪?

3. 履歷心理學第二階段:我想走去哪?

4. 寫履歷心法:透過不停提問萃取出和HR的溝通語言(重新整理寫履歷的重點)

5. Cover letter 、自傳該怎麼寫?

6. 履歷是面試倚天劍:會陪你通過 hr 審核資格、 hr 面試到 hiring 面試

 

履歷內容最佳寫法:破題式、關鍵字化

 

寫履歷的時候要記得一個大重點:

不要寫得過於鉅細靡遺,不要把整個人生都寫上去!

 

為什麼?

因為HR的看履歷行為是「一眼掃過、找關鍵字」!在HR腦海裡,只有幾個他想要的關鍵字出現, 有些是技能、有些是學校科系、有些是人格特質,一份好的履歷應該要在HR一眼掃過時,能顯現他在找的「關鍵字」。

 

那我該怎麼寫履歷?

應該要拋開「寫論述文」的方式來寫履歷, 而採用「破題法」的方法來寫,且「關鍵字」化,這是和HR快速溝通的最佳方式。

 

【小提醒】不要因為擔心HR會不相信你履歷表上呈現的數字和成就,因而解釋了一堆,勇敢的把你的工作實績寫下去,HR想進一步了解的話,自然會在後續的電話約訪或面試中詢問。

 

(圖一)寫履歷應該用「破題法」,並且「關鍵字化」,才能讓人資「讀懂」你的履歷

 

如何以破題法及關鍵字化的方式寫履歷?

這應該是你看到這裡會有的疑問,這件事就牽扯到下面我要講的「履歷心理學」。

 

寫履歷時請善用履歷心理學

 

在了解履歷的「撰寫方式」後,現在開始進到比較「心理層面」的階段, 也是需要花很多時間釐清的階段。

 

什麼是「履歷心理學」? 就是不斷得去挖掘自己、了解自己、不停得問自己問題,了解自己現在「在哪裡」:

自己是誰、自己有什麼能力、自己做過什麼、別人覺得我是什麼樣的人...

 

(圖二)運用「履歷心理學」挖掘自己,讓自己的核心價值完整呈現在履歷、 cover letter 、面試及感謝信中

 

你或許會問為什麼要搞懂履歷心理學?為什麼要「找到我在哪」? 這樣做有什麼意義?我不是在寫履歷嗎?

 

履歷是你職涯的縮影,一旦當你能回答上面那些問題,這些答案不但能讓你運用之前說的「破題式、關鍵字化」的方式寫出一份人資看得懂的履歷,還會幫助你寫出「Cover letter」,回答「面試」可能會面臨的疑問,甚至對撰寫「感謝信」都非常有幫助。一切你求職/轉職的所有根源,都是從「履歷心理學」出發!

 

如果看到這邊你還是滿頭問號,可以直接進入「問自己問題」的實作履歷準備,先動手實作,用這樣的方式寫履歷、 cover letter 、面試和感謝信,後面就會慢慢了解「履歷心理學」的用處。

 

那麼「履歷心理學」實作就開始囉!請先先問自己下列前導問題:

 

【履歷心理學前導問題】

1. 如果要單字來敘述「自己是什麼樣的人」,你會挑哪些單字來代表你這個人?

2. 上一份工作中/大學四年中,有哪些事情是你做的很棒的、很有成就的?

3. (2)跟(1)的回答,有什麼關聯? 這個練習可以參考「自由書寫術」這本書

 

履歷心理學第一階段:找到我在哪?

 

其實你在面試時,就有可能會面臨這一連串的問題,履歷心理學只是讓你提早在開始寫履歷、準備面試時,就該先問過自己這些問題,除了可以「找到我在哪?」,幫自己更快找到求職方向,也讓企業人資、主管在最一開始看到你的履歷時,就能找到他們想要的資訊,這會成為你求職的優勢。

 

(圖三)履歷心理學第一階段:找到我在求職旅程、產業地圖的哪裡?

 

在回答過前導問題後,接下來再問以下和你的求職標的有關的問題:

  • 為什麼是這個產業?
  • 為什麼是這間公司?
  • 為什麼是這個工作?
  • 為什麼公司該錄取你?
  • 為什麼你不會工作兩個禮拜就走?

 

現在的你,有辦法回答出幾題?回答內容的深度及廣度為何?答案在你的履歷上看得出來嗎?

 

當你透過「履歷心理學」開始「找自己」,其實就是在梳理你過往的背景故事、經歷,當你「找到自己」時,就能有脈絡的回答上面所有問題。

 

你的回答會變成溝通,而不是考試,面試不是公司要出問題考到你,而是讓你和公司彼此了解是否適合的「溝通過程」。

 

【利用履歷心理學找自己的具體作法】

其實就是剛剛我有提到的「挖掘自己、了解自己、不停得問自己問題」,更詳細地說,為了挖掘自己、了解自己,讓自己能寫出人資看得懂的履歷、寫出和履歷相應的 Cover Letter 、面對面試官的各種提問一直到寫「感謝信」留下印象,所以我們現在要「不停得問自己問題」。

 

當初我自己做的時候,為了讓自己能回答上面的 5個問題,還透過以下幾個漸進式的問題,並且把答案寫下,問題如下:

 

A. 先問自己具體的問題:

  • 我讀什麼學校、什麼科系?我在哪上班、做什麼工作?
  • 我修過什麼課、參加過什麼活動?我每天進公司的具體工作細項是什麼?
  • 我過去做過幾份實習、幾份工作?
  • 我今天、昨天、上禮拜、上個月都做哪些事情?

 

B. 寫出A.的答案後,再從答案延伸,問感性一點的問題:

  • 為什麼當初選這個學校(公司)?為什麼是這個科系(職缺)?對這科系有什麼想法?
  • 為什麼當初修那些選修?我的目的是什麼?有達成嗎?為什麼有那些目的?
  • 當初為什麼會去那些公司實習?想得到什麼?有達到嘛?達到或沒達到後又做什麼?
  • 我每天把時間花在哪?為什麼我會把時間花在這邊?我進書店都看什麼書?為什麼?

 

C. 最後問「解釋性」的問題:

  • 上一份工作/大學四年中,做了哪些事、負責哪些工作?
  • 那述那些事情、工作,有哪些事你覺得是很棒的、是有成就感的?
  • 你身邊的朋友怎麼看你做的這些事情?跟你的想法一樣嗎?不一樣的話為什麼?
  • 當初為什麼會做這些事情?當初的目的是什麼?有達成嗎?事後覺得如何?

 

D. 將答案彼此連結

開始把你的特質,與過去做過很棒的事情開始連連看 並開始做以下事情:

  • 把「你對你自己的敘述」寫下來
  • 把「你過去做過很棒的事情/成就」寫下來
  • 把「對自己的敘述」與「做過很棒的事情」做連結,找到因果關係
  • 將自己的特質與做的很棒事情的連結&因果關係,與應徵的工作內容做連結!

最後問自己: 「如果不要用一整個句子,而用「單字」敘述你, 你會從剛剛的回答中,挑哪些單字來做自己的『代表字』?」

我自己的單字是: 數位行銷、GoogleAdwords、業務、學習能力、寫作、目標導向、Coursera、紅酒、喝酒、經濟系、分析、Excel、python、web、顧問、電商、積極、主動。

我用這些關鍵字,寫了履歷、cover letter、面試, 全部都是從上述的關鍵字出發!

 

履歷心理學第二階段 :我想走去哪?

在經過上面「挖掘」出「我在哪?」,再問自己一個最簡單的問題:

兩年後,我想靠什麼技能賺錢、靠什麼工作吃飯?

 

有點無法回答?或是不知道該怎麼和履歷撰寫心理學第一階段的答案做連結?那麼可以再細問自己以下問題:

  • 你的第一份工作/下一份工作, 你到底想累積什麼?
  • 你想帶著這份技能去哪裡?做什麼?
  • 為什麼你想累積這個技能?你適合嗎?為什麼你適合?

 

問這些問題最大的目的,是要在心中建立一個「目標」, 而且這目標是你「真心希望」且渴望達成的,那麼,無論是你的履歷或是自傳或是面試, 都會有很強而有力的連結與邏輯:「哥/姊現在找的不是工作,是舞台!」 當你的自傳、履歷、面試行為舉止有這樣的轉換,錄取率絕對大增!

 

寫履歷心法:透過不停提問萃取出和HR的溝通語言

講了這麼多很抽象的問題, 讓我們回到地球表面,開始動手寫履歷、Cover letter、自傳。

 

回到本文第2點所提的:破題式、關鍵字化的履歷寫作方式,到底該怎麼寫履歷?

把你剛剛在履歷撰寫心理學兩階段挖掘出的答案,填入下面這個格式:

  • 我在這份工作/實習扮演的角色,做的事情、關鍵成就(最好能數據化呈現)

 

【範例】想在履歷上呈現你在系學會經驗學到的「技能」,你該這樣寫:

XX大學 系學會公關組
  • 執行XX活動,在oo平台曝光xx人、oo平台xx人,上屆人數xx/本屆人數xx 
XX公司 行銷實習
  • 完成每周/月行銷活動成效分析與紀錄

 

前面抽象的問題,是為了萃取出「溝通語言」,意思是,當你在跟HR、用人主管溝通的時候,你的「溝通」必須要精準。

在整個求職流程中,會不斷地回答:

「你是誰?」 企業HR想探詢 →「你適合做這份工作/這個團隊嗎?」

「你有什麼技能?」 企業HR會問 →「你現在對公司能有什麼貢獻?」

「你未來要去哪?」 企業HR想了解 →「這份工作與你的職涯規劃是否雙贏?多久會離職?」

「為什麼是這份工作?」企業HR想知道 →「你想要的累積到的技能/工作環境/報酬是什麼?」

 

我的方式是透過前面一連串抽象的問題, 去萃取出自己的「動機、特質」, 把這兩個串起來,就可以完成 cover letter 、自傳、履歷以及面試!

 

【寫履歷重點整理】

前面洋洋灑灑地引導大家想了很多問題,在此重新整理「寫履歷的重點」:

履歷怎麼寫: 主要的觀點是「成就導向」「破題法」。以【圖四】這個履歷範本來說,最上方是基本資料,而最顯眼的地方則是你的「資歷簡述(簡歷)」,包含工作價值觀、工作技能、關鍵成就;接著是工作經歷,清晰的按照「組織、角色、工作範疇、關鍵成就」這個邏輯來撰寫,並且放上能驗證你關鍵成就的「作品集」。其實履歷的撰寫邏輯比排版重要許多,只要是「常用格式」( Yourator 網站的履歷格式也是參照英式履歷常用格式製作的),都可以使用。履歷的重點根本不是格式!有呈現出上述的幾個重點才是關鍵。

 

(圖四)以「履歷心理學」寫出的履歷範本(點圖可看完整清晰版)。

 

再次強調,履歷的重點不是格式,而是內容以及內容背後的思維!

(延伸閱讀:這三大履歷地雷你也踩了嗎?快幫你的履歷掃雷吧!

 

Cover letter 、自傳該怎麼寫?

 

這篇文章一直強調的「履歷心理學」,除了應用在寫履歷上,在寫 Cover letter 和自傳時也非常實用喔!以下要教大家如何利用前面提到的「履歷心理學」寫出出色的 Cover letter 和自傳

 

【求職小教室】什麼是Cover letter:如果你是直接投履歷到 HR 信箱, 那「 Email」就是你的 Cover letter, 如果你是用人力銀行,投履歷時的「自我推薦信」 那麼,那個「短文」就是你的 Cover letter 。

 

(一)Cover letter 該怎麼寫?

Cover letter 要回答的問題是:

為什麼你要申請這個工作?

 

回答要包含:

1. 你是誰?

2. 你有什麼特質?

3. 你有什麼技能?

4. 你過去有什麼經驗?

5. 目前找工作的方向?

 

前面4項在【履歷心理學第一階段:找到我在哪?】,第5項在【履歷心理學第二階段:我想走去哪?】就有對應的問題問過自己了,所以可以直接將答案對應至你的 cover letter 要呈現「為什麼你要申請這個工作?」的回答,改成精簡版,寫進 Cover letter 裡。

 

(二)自傳怎麼寫?

我個人的對自傳的想法是:

與企業溝通你的工作價值觀

 

自傳的內容會因你要投遞履歷的企業而有所不同,大致分成以下兩種:

 

  • 日商或是本土味重一點的台商:可以從家庭背景開始寫, 但著重在「自己想表達的特質」,像前面提到的用「破題法」來敘述自己的特質,再來解釋「為什麼自己有這樣的特質」。

【小提醒】先後順序很重要喔!先鋪陳「為什麼自己有這樣的特質」就會變成在寫「論述文」,不要害怕,直接講出「自己的特質」,先吸引人資看到「關鍵字」再來解釋,才是本文強調的「破題法」寫法喔!

 

  • 美式風格的企業、新創企業:基本上不用附自傳。如果真的被要求要交自傳,我會拿我投遞這間公司的 Cover letter 來「擴寫」,從剛剛 Cover letter 問自己的那 5 個問題中加強寫出:「我有什麼樣的特質、目前找工作的方向是什麼、對工作的價值觀是什麼」。

【小提醒】工作價值觀這部分,有個非常推薦的「公式」可以用:

我是誰 → 我的特質是什麼、我對什麼樣的事情充滿熱誠、為什麼要找這份工作 → 這份工作符合我的特質、我相信這公司能提供讓我發揮自己特質的舞台!

 

履歷是面試倚天劍

 

很多人認為履歷只是拿來應付 HR 、過了面試,履歷就派不上用場了,這個觀念完全大錯特錯!

履歷不只是協助你通過 HR 篩選而已,還要協助你跟hiring做溝通!

 

為什麼?

很多人會想:履歷篩選過了以後不就是我這個人、跟 hr 、 hiring單位主管對談嗎?

請牢記一件事:

一切HR、hiring單位主管問的問題,都會根據你的履歷來問

 

在面試中你會被問到:你的求職動機、人格特質、未來目標,關於這些面試問題,你的回答都必須與履歷內容連成一條線!

就像本文前面強調的, 你在「履歷心理學」中對自己的提問的答案將會一連貫穿「履歷內容」、「Cover letter」到「面試」甚至「感謝信」。因此, 履歷絕對不是「拿來通過篩選」而已, 而是要做「完整的求職計畫」:進到 hiring 階段的時候,我怎麼使用「履歷」這個工具,來讓 hiring 單位主管更了解我適合的特質?說服他我的求職動機?讓他覺得我適合這間公司?

 

要達到上述目的很簡單:善用履歷心理學。「履歷心理學」就是用來幫助你做「完整的求職計畫」。

 

【履歷心理學番外篇:履歷客製化】

除了運用上面「履歷心理學」提到的問題之外,寫履歷的時候, 寫每一個經歷、每一個關鍵成就,甚至每個詞再思考以下問題:

「我想敘述自己什麼特質進去?這個特質跟我申請的工作的連結是什麼?」

「為什麼我把A特質放進來而不是B特質?這份工作的特質是什麼?有個適合的特質嗎?」

「我為什麼要放這個經驗、而不是另一個?跟工作的連結是什麼?」

 

這其實牽扯到「履歷客製化」的技巧,這在下一篇「投遞履歷」會寫得更全面! 如果能做到這個程度,你寫出的履歷應該已經是你所能夠優化的「最佳履歷」了!

 

下一篇文章面試指南(一):投履歷技巧解析會提到:履歷怎麼投、運用人力銀行小技巧爭取更多曝光機會!

 


本系列履歷攻略+面試指南文章包含五階段面試技巧、一篇履歷撰寫小提醒

本系列履歷攻略+面試指南文章目錄:

 

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